喜欢唱歌、上网的钱进已年近不惑，他阳光、俊朗的外表让人无法联想他在零售行业近20年的丰富阅历。1998年，在经历了9年百货行业的洗礼后，钱进毅然选择了离开，在超市行业起步发展的这一年份，进入南京联华超市。2004年开始，他接受外派工作，负责南京世纪联华的门店拓展。半年前，钱进从苏北来到安徽宣城，来到台客隆。

规范门店是首要任务
　　钱进现任台客隆府山店店长，此前一直负责台客隆黄山店的开店筹备，“公司需要，就把我调到这里了”，对于调动，钱进欣然接受。

　　府山店是台客隆从舟山转战安徽后开出的首家门店，是台客隆的中心店、样板店。进入台客隆的人员，不论管理干部还是新店人员，都是从府山店试训开始的。钱进亦是从这家店试训出来的，所以虽然上任时间不长，他已经和员工们很熟络了。

　　“公司把这么大店交给我，我就要做好，尽自己的最大努力，把店做规范。在销售上涨的情况下，抓好基础。”钱进将规范门店作为自己任期内的首要任务。“我们的门店是样板店，要让别人学习，首先要做好自己”，为了树立样板店形象，很多事情钱进都是亲历亲为，而他希望在不久后的将来，处长、课长都能够独当一面，即使他离任，新任店长也能将府山店管理得尽善尽美。

　　对于台客隆目前的发展状况，钱进实话实说，“我们的企业还在成长阶段，与国内一流的企业有距离，会有一些不完善的制度和机制。但是，我们的领导和员工都在努力。”他认为自己的使命，就是向一流企业看齐，统一化、标准化、规范化管理好台客隆府山店。

保证客流是店长的责任
　　府山店的门店建在山丘上，位于安徽宣城的市中心位置，上面是大型广场，占尽地利优势。“顾客不仅仅把这里当作卖场、购物中心，更是一个休闲场所。”客流给府山店带来了平均44～45元的客单价，钱进自豪地说，“相较于其他二线城市，这一客单价在这个区域来讲，算比较高了，也体现了台客隆在本地的影响力。”

　　在提高客单、维持客流方面，钱进有他自己的妙招。

　　“要提高客单，首先要做好服务。”在台客隆府山店卖场的入口处，防损员同时担任着迎宾的任务。顾客前来购物时，防损员便主动递上购物车、购物篮。“如果不递上购物车、购物篮，顾客来了两个手拿了两瓶饮料，别的就拿不了，可是卖场会有很多促销商品啊，如果商品价格劲爆，顾客就有了购物冲动，不知不觉，手推车就放满了，这样客单价不就提高了吗？”对于这个点子，钱进不无得意。

　　“维持客流的方法就比较少了。” 据钱进介绍，根据节气、市场需要，进行主题促销是目前维持客流的主要方法。9月开学初，府山店进行了学讯促销，将箱包、文具用品等集中陈列，吸引了不少顾客，起到了一定效果。

　　二次开店也给府山店带来了不少的效益，“下午4点是府山店的二次开店时间，二次开店，就是让所有商品状态、资产状态、人员状态，保持早晨开门时的状态，商品丰满、价格牌整洁、卖场环境整洁、人员状态饱满。” 在员工更衣室入口处，钱进做了一个标识，提醒每一位员工下午4点的二次开店时间。

关心员工是企业文化的体现
　　进入府山店后，钱进严格要求员工做好本职工作，而在生活上，他坦言“关心员工是店长必须做的事情。”

　　钱进统计了门店所有员工的生日，向公司申请了少许费用，从9月份开始，在员工生日当天，送上作为礼物的小蛋糕，府山店的广播也会播放生日快乐歌祝福“寿星”。“虽然小蛋糕不值钱，但是员工感受不同，最起码他知道公司在想着他，员工会觉得很人性化。”钱进说，“这是企业文化的体现。”