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生鲜在超市门店营运中的地位日益凸显,无论是为提升形象、增加客流还是确实想让生鲜成为主打品项,获得高收益,生鲜经营始终是众多店长日常工作的一大难题和要点。联商论坛就有“生鲜经营中如何提高毛利率”的热贴,吸引了众多网友畅所欲言,将自己的经验与心得留在回帖里。特别选出几家之言,并邀请福建永辉超市的林祥华店长逐一附评。
联商网友“爱情使者” 首先,要从进货环节着手,优质低价的商品不是每个采购员都可以争取到的;其次,加强内部管理,严格控制商品的损耗和库存;最主要的还是销售和周转,新颖和、大胆的营销活动是产生毛利的基础,要把眼光和思路放的长远些;最后应该是加工和促销,良好的服务和卫生。
点评:做大生鲜商品的流量,是做活生鲜的精髓,是提升毛利额的基础。“爱情使者” 应该更注意具体的细节,如进货的采购标准、数量,从哪里采购?这些都会影响到“优质优价”。又比如控制损耗,生鲜包含干货、水果、蔬菜、活鲜、冰鲜、肉类、家禽等几大类,每一类别的控损点都不同,蔬果注重保鲜,活鲜注重养殖,肉类注重分割等,细节决定成败。
联商网友“无情风雨” 除了要控制进货价格、收验货、损耗等,最主要的还是做好各个部门畅销商品、季节性商品的促销,当然要控制在一定毛利范围,其中果蔬部个别商品完全可以进行平毛利销售。比如大米、鸡蛋,还有一些季节性的花果、根茎类,以此吸引顾客,同时营造销售气氛。在高峰期,生鲜区域必须要有叫卖与试吃活动,这是一个生鲜经营者必须考虑的。另外,生鲜管理者必须严格控制运营成本,只有把各种费用控制在合理范围,生鲜才能赢利。
点评:每天的生鲜促销,重点在损耗控制,经过动线设置,带动整个卖场销售。干货类的大米和鸡蛋属于敏感性、低毛利、易损耗的商品,促销时最好由专人售卖。另外,通过表格化管理,抓住几个要点,运营成本是可以控制的。
联商网友“82241313r” 要提高生鲜毛利有很多方法,不同的类别采用不同手法。比如蔬菜,一家8000平米的店,蔬菜经营单品正常在80-~100个之间,但这些单品并非全部为主力竞争单品,你可以把单品分出来,哪些是竞争单品,哪些是赚毛利单品,同时可以把同批次品质最好的蔬菜进行精品包装加工,售价可以是普通售价的2倍,其余不能做精品菜的部分进行低价促销。陈列时进行分区陈列,在蔬菜区形成精品蔬菜区和特价抢购区,这样,可以满足多层次的顾客群,高档次顾客可以购买精品,一般顾客可以去堆头抢购促销部分,蔬菜的毛利就有了互补。
遇到竞争不要怕,你打你的,他打他的,关键是看谁抢了先,占了主动。如果你被动竞争,那么,在跟价时,必须确定主要竞争对手,选取部分单品进行价格跟进,同时适当调高另外几个单品的售价,这样,既能保证竞争,毛利又可以保证。
点评:蔬菜主要包括叶菜类、根茎类、结球类、茄果类、调味类等十余种,叶菜绝大部分属于敏感性商品,不可轻言涨价,要全年保持低价销售,才能留住顾客,千万不要与竞争对手跟价;做精品包装菜是未来的销售趋势,不过没有顾客愿意以200%的价格购买你的精品包装菜,所以只能在加上包装费用、商品损耗率的基础上合理定价,才能提高销售,提升卖场档次。
联商网友“maxpei” 新鲜经营不是一天两天的事情。 公司的战略目标,卖场的经营面积(生鲜),卖场的布局,商品结构,处长的工作能力,供应商的实力等等都有关系。 肉/鱼/蔬果三部门是生鲜的基础,品质是第一要素。它们是非加工部门,不可能改变商品的外观,收货这道关就非常重要。比如肉的供应商会在送货的时候把1、2级白条猪混装当作1级猪送给你,如果无法区别,怎能有毛利?蔬果的供应商会把75/80果混装,当80果给你,你的专业知识不行,你的毛利从何而来?
点评:采购、收货分部门管理,同时制定详细收货标准。
联商网友“抢鲜一步” 现场管理最重要,进货成本控制只能排第二位。 1.使用库存订货卡,加强订货准确性; 2.先进先出,快速周转; 3.库存与陈列的注意事项,最佳环境; 4.定价灵活,随质量变化而变,加快二次消化; 5.严格盘点,寻找问题及时改正。
点评:“抢鲜一步”的现场管理要点值得学习,但是进货成本应该放到第一位,成本管控不好,商品如何定价?利润从哪里来? 联商网友“邓浩” 蔬菜的夏季毛利可达到20%~23%,冬季毛利可达到10%-~15%。我们是销售额+毛利工资=1200X(实际销售额/计划销售额)X(实际毛利/计划毛利)双重指标管理。
点评:福建地区蔬菜销售没有冬夏之分,全年毛利约在18%--21%之间。
联商网友“坚持” 生鲜商品并非全部都是敏感性商品,类别主管应当掌握当时的季节来判断分析: 1.真正敏感性的商品是什么??(价格战、低毛利) 2.结构尚不可缺少的商品是什么?(常规正常毛利) 3.差异性的商品是什么?(适当获取高毛利) 如果全部以理论来经营,而不去了解商品的真正属性,该赚不赚,全部低毛利销售,则必定无法长期经营!
点评:很赞同“坚持”的意见,经营超市不赚钱是最大的罪恶!生鲜经营要以低价销售而不是低毛利销售,赚合理的利润,让顾客得到实惠。这样公司才能长期稳定地经营发展。 联商网友“书缘子” 简单而言,提高生鲜经营毛利率就是要以人员管理为中心,以节源开流为指导思想。
再往细处说,以我个人经验为例,我是肉品课的。节源:顾客选肉时总爱用联卷袋包手去选,有什么法子可以不浪费这么多呢?第一,用夹子,用竹的,大一点、耐用一点,这样人家就会习惯用这个东西,而不会主动向我们要袋子包手;第二,在袋子有些油的情况下,在包扎口的时候就用这个封口,可以加以利用,实在太脏的就考虑不用。
开流:猪肉的单口多达上百种,只要你想得出来,给你几个,你去想想,精品扇子排、肉排、精品排、椎骨、带肉椎骨、尾椎骨、龙骨、棒骨、叉骨、月牙骨等,一节有一节的价,这是骨头的一些。
肉的,精品的就不写了。前腿梅条、前腿夹心、前腿梅花瘦、后腿关刀肉、荷花瘦肉……还有许多,只要你能想得到。可以这样做,没有规定不能这样买,这些单品都是毛利较高的。这是猪肉的,还有牛肉,也可以这样买。
点评:肉类课应该以人员管理为中心,技工分割的差别决定毛利高低,所以首先要加强技工的培训,向技术要利润,其次要运用感情、激励等方法留住高级技工。至于开源节流,我建议在资金充足的情况下,可以向沃尔玛等国际卖场学习,用冷鲜柜加精包的方式售卖,商品的保鲜、损耗、卖场卫生都会提升一个层次。
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