我觉得零售真正难过的不是今年春节，更应该思考的是春节以后怎么过？
　　在金融风暴的影响下，零售行业的颠覆变革才刚刚开始。

　　买300送300，我觉得已经很过分了，但今天听说在南方，T恤已经卖到1元一件了！为了渡难关，加快周转，回笼资金，捂紧钱袋，这是最首要的任务，现金成了最重要的资源。今年春节怎么过？我觉得应该注意两个基本点：一是超越单纯的赢利性目标，以现金流量的把握为重点，包括对自己、对供应商。沃尔玛可以降价20%来促销，我们为什么不能做？零售前几年赚了钱，现在大家遇到困难，就应该拿出一部分钱惠及我们的相关群体。

　　二是要给顾客真正的实惠，不要用噱头来引诱顾客，一个企业的生命力体现在哪里？在最困难的时候，顾客、员工、供应商仍然很忠诚！

　　围绕上述两个基本点，有三点思考：
　　（1）开辟新的采购渠道，以低廉的采购成本来支撑廉价销售。现在从外贸企业渠道进货虽然还存在很多障碍，但这是一个新的经济增长点，应该开辟这个渠道。
　　（2）加强与供应商合作，以年前快速付款换取供应商更大幅度的让利，并把这些优惠体现在商品价格上。在遇到危机的时候，更应该加强零供合作。
　　（3）要加强对员工的服务意识与服务行为的管理，在企业最困难的时候，对顾客的服务要更恭敬更细心更周到。诚心诚意恭恭敬敬地去做好服务工作。

　　2008，是一个历史时期的终点，更是一个新时期的起点，颠覆传统是最正常的现象。这一年给人的最大感受是：人真的很渺小！零售业虽然是一个民生产业，具有强悍的生命力，但零售企业与零售当家人则显得很脆弱。

　　零售企业还将发生新的革命，通过资本结构的变化有可能会改变企业的管理结构，甚至出现企业当家人与经营群体的更替，这是趋势。

　　我觉得零售真正难过的不是今年春节，更应该思考的是春节以后怎么过？在金融风暴的影响下，零售行业的颠覆变革才刚刚开始。

　　无论你多强多牛多富有，都有可能在顷刻之间被打得粉身碎骨，前功尽弃！这其实是我们自身的无度所造成的。

　　金融危机怎么爆发的？金融资本的损失大大超越了自有资本比率的警戒线！1983年巴塞尔协议提出的“8%自有资本比率” 虽然已成为银行管制的国际统一标准，但是，在金融危机面前，这样的风险防范机制不堪一击，因为受“次贷危机”影响的金融资本的损失远远超过8%，最后的结果只能是连锁破产。

　　零售业实际上是“亚金融产业”，左手握着供应商的应付款（货款）；右手握着消费者的预收款 （消费卡），巨额的毫无约束的现金支撑着零售的运作，这是零售的命根子！但零售连类似“8%自有资本比率”这样的风险防范底线也没有。

　　2008年10月27日，厦门七部门联合发布了《关于加强零售业购物券（卡）管理通知》，诞生了我国首张受监管的商场购物卡，开始强化对厦门市零售行业购物券（卡）的规范管理。这对消费者来说是一件好事，但对零售企业来说也许并不怎么乐观。如果全国推广厦门的管理办法，那零售该怎么办？我的观点是：2009的零售不仅要应对金融危机，更要预防“零售金融危机”的爆发！

　　零售正在从“以商品为中心”向“以营运为中心”方向转变。无论是计划经济时期还是改革开放以后，商品的毛利率基本上维持在25%以下，过去是批发10%，零售15%，现在25%的毛利率集中在“批零一体化”的大型连锁公司，仍然分为两大部分：前后台各半。所以，如果把零售业绩提升的重点放在对供应商的压榨上，零售的生命力将会越来越退化。

　　只有不断提高零售营运管理能力，主动与供应商保持与改进战略互动合作关系，才是零售发展的必由之路。这是一项长期的战略任务，但2009将会是“零售效率化进程”的一个新开端，需要更快捷、更细化的IT系统以及数据管理的支撑，这是零售发展的唯一方向。

　　过去三十年，打破规则求发展；未来三十年，建立规则图强盛。2009，一个新时代的开端！
（作者系上海商学院流通经济学院院长）