【西安民生】马超:坚定信心做百年老店
作者:诸振家 赵珺;出处:《店长》2009年4月号 总第34期
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听到马超这个名字,很多人应该会想到三国时期的一员猛将。的确,这两个人并非完全没有关系。


  《三国志》记载,马超字孟起,扶风茂陵人,即今天的陕西兴平;这个马超是陕西西安人,而兴平与西安相聚不过
50公里。


  那个马超长相非凡,“徵为卫尉,为偏将军,封都亭侯,领腾部曲”,
诸葛亮赞赏他曰:“孟起兼资文武,雄烈过人,一世之杰。”这个马超亦是年轻有为,外表英俊,33岁,已是西安民生集团股份有限公司的总裁。


  但是,西安民生的马超却说,“我永远都战战兢兢、如履薄冰。”

 

“经济”挂帅

   
  1999
年参加工作以前,马超在大学读的是经济学专业,随后读了经济学硕士、经济学博士。早先的工作内容也大多与财务有关,历任海航集团项目开发与管理部经理、长安航空有限公司计划财务部总经理和西安民生财务总监。


  2003
5月,西安民生与海航集团完成重组,成为海航集团下属的以零售百货业为主营业务的成员企业。宝商集团是陕西宝鸡首家商业国企改制上市公司,主业包含建材超市和百货店,20063月,也与海航集团实现重组。在此过程中,马超主持了对宝商集团的收购和重组。2007年,马超又先后主持完成了西安民生对陕西汉中世纪阳光商厦和陕西晶众家乐投资有限公司的收购工作。


  从1999年到现在近十年的时间内,马超充分运用了自己的经济学背景,一路过来,未曾停歇。目前,马超是西安民生的副董事长兼总裁;职位的转变,也意味着职责的某些转变。
从财务总监做到企业的总裁,马超说:“职位的转变意味着身上肩负的责任更大了,因此压力更大,动力也更多。实际上,我做经营和管理已经有五年左右的时间了。做财务相对更幕后,因为一些机缘巧合,我开始做经营,这使我的知识结构更全面,也更实干了。”

  
  在中国商报和联商网共同主办的
2008年度中国零售业“青年英才”评选活动中,马超是20位得奖的“2008年度中国零售业青年英才”之一;在另外四个特别单项奖中,马超获得“最具拼搏精神奖”。

      
  “这次获奖,我觉得更多的是对我们零售从业者的一种激励。会有更多年轻的同志投身零售业,这个行业会越来越充满活力。我只是其中的一个代表。零售业需要一代代年轻人去努力,去拼搏。得奖是对我的鼓励,也是责任,激励我去做更多的事情。”马超在获奖后接受联商网采访时表示。

 

规模效应


  面对当前经济形势,马超表示,西安民生正在积极应对市场环境变化,加大管理架构调整,根据市场环境变化及企业自身发展的需要,以资本运作为手段,通过兼并重组的方式,快速发展,做强区域。


  西安民生成立于
1959年,于1994110日在深圳证券交易所正式挂牌上市,是西安市乃至西北地区最早的商业上市公司之一。与海航集团完成重组后,西安民生加快了发展速度。


  2006
9月,马超开始担任西安西安民生总裁,广泛吸收国内外先进管理经验,在集团内部深入开展以“诚信、业绩、创新”为理念的管理体制变革,提出“打造中国商业百年老店,创建中国商业知名品牌”的目标,并与经营管理人员共同确立了“以百货、超市、专业店为主要业态,以资产、资本运作为手段,走连锁化、规模化发展之路”的发展思路。


  目前,西安民生拥有百货、超市两大主业,店面遍及西安、咸阳、宝鸡、汉中、延安等陕西省主要城市以及甘肃东部地区。马超表示,
2007年新开3家门店,总计新增营业面积5.3万平方米,增幅100%,快速扩大了经营规模和市场份额。

      
  汉中世纪阳光商厦是以家电为主的集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性商厦,陕西晶众家乐投资有限公司是一家大型超市连锁企业,下辖18家分店,随着这两家企业并入西安民生,西安民生在陕西的“规模效应”正在逐步增强。

      
  马超认为,这样能进一步整合产业,使西安民生的产业竞争力保持更好的优势。
2008年,西安民生百货、超市两大业态合计实现销售40余亿,增幅80%。

 

区域连锁


  “大家对海航集团应该有所耳闻,现在我们整个集团主要围绕航空主业做多元化的拓展,以海航商业控股有限公司为核心公司,零售上以西安民生为核心,以百货和超市为主要业态,百货则以民生百货为品牌。”在
09319日联商网大会“区域连锁企业的发展探讨”的对话环节,马超侃侃而谈。


  西安民生以西安为始点,已经逐步扩展到了陕西各市及甘肃东部的一些城市。面对当前经济危机,西安民生乃至更多区域连锁企业该如何应对?马超认为,不同地区的企业所处环境不同,应对方法也不尽相同,不会有统一标准。“我们企业根据自己的情况,坚定地做好自己的事情,做好本应该做的一些事情,是应对这次经济危机影响的较好选择。”


  虽然大家普遍感觉目前形势严峻,企业发展困难,但是也有不少人认为当前的情况也是机遇。国家在政策上正在给企业愈来愈多的支持,包括投资、税务等,此外,二三线市场的发展,城市化进程的继续发展,是一个很好的宏观环境。


  马超还认为,现在很多中小企业的发展已经到了一个瓶颈阶段,遇到了资本、精细化管理、连锁化趋势等方面的困局,所以正在寻求一种突破。“这对集团化、连锁化的企业和中小企业都提供了发展机遇,加速各自企业的转型。当然,由于区域的多样化,企业的多样化,扩张和转型方式不能一概而论,可以采取多种方式,收购、兼并、托管、租赁、品牌加盟等方式,我觉得要根据不同的情况而灵活使用。”

 

现代进化


  西安民生已经有
50年历史,“我们的员工与企业是共生的关系,不少人的父母也在这里工作。我们的基础比较好,根基深,不过也要两面看,传统与发展会有矛盾的地方”。


  2007年,西安民生推出B2C业务,以满足更多借助互联网消费的客户需求,实现各实体零售店面与网上虚拟店面相结合,通过提供全面、及时、便捷、高品质的在线商品销售和服务,建立商品品牌化、功能多元化、购物便捷化的互联网在线购物虚拟商店,不断满足顾客在虚拟商店购物的个性化需求。目前,西安民生旗下有民生逸购网、民生逸尚网和电话呼叫中心,逸购网针对B2C的销售,逸尚网主要提供时尚资讯,并与逸购网互动。


  这一切都是向现代进化的起步动作。“过去两个月,我们的销售还不错,不过主要是旺季的原因,过年期间,人们的消费潜力会增加。目前我们没有太多的奢侈品,主要做中端的商品。我们正在对未来的方向做更多探索和认识。今天所有做的事情,都是为了5年甚至50年以后。我们的目标是成为在中国有较大影响力的商业集团。”马超说。


  据介绍,西安民生制定了未来9年商业战略发展的规划,将采取收购、兼并重组、商业和地产捆绑、租赁、管理输出等扩张手段,百货零售为主营业务,以实现民生创建百年商业老店的目标。“竞争无处不在。企业经营冷暖自知,我们虽然还处于冬天,但未来肯定会慢慢进入春天。我们的目标是做百年老店。我还有很多时间去思考、实现这件事,至少是三四十年的时间,虽然会有无数未知的困难,但我都会坚定地走下去。”