在杭州超市门口，都设有包裹免费寄存处，但是带一个宝宝去商场，也同样可以“存”吗？杭州商场推出的宝宝“临时托管”服务还蛮受欢迎，不过，“存宝宝”的成本可比存包包要高多了，在杭州，存宝宝的费用在30-50元/小时，不过有人说，在日本的商场，这笔费用更贵，在150元/小时左右。宝宝托管后，爸爸妈妈尽管去逛商场，隔一两个小时再来领走，显然，这项服务很受年轻家长欢迎。

【点评】

（点评人：封剑光，资深零售人）

　　杭州这家超市的做法是对销售工作的深化。分析发现孩子父母会因孩子的影响和干扰而流失掉一部分的消费兴趣。超市是成年人购物的场所，但却不是儿童喜欢的场所，这种情况下，儿童往往会用各种行为将他的父母将注意力集中到自己身上，这就将使商场对消费者的影响力大大降低，而寄托宝宝的服务不仅能使宝宝的父母在超市里安心采购，还能带来宝宝父母与寄托所的亲情力，加固这部分消费者的忠诚度，增加他们来超市的兴趣和采购次数，所以这项活动的出发点是非常好的。缺点是寄托所的服务是否适合每一位宝宝，如卫生、安全等等，这是一个有待于解决的问题。

（点评人：袁召见）

　　曾经见过大商场的“老公寄存处”，没想到杭州商场又开始推出宝宝寄存的服务。这与其说是商场推出的新服务，还不如说是商场抓住了新形势下顾客的新需求点，此服务可谓一举多得：商场提供了新服务，增加了新的利润增长点，增加了就业；顾客可以在没有牵挂和担心的条件下放心购物。商场既能获得好口碑又能增收，好招！

（点评人：谢灿，零售业资深职业经理人）

　　满足顾客的需要，是营销的出发点。老公寄存处、存宝宝等服务，是卖场人性化服务的体现，若此超市可以进行整合，联合某幼儿早教机构，推出“存宝宝、乐成长”的活动，即可把宝宝寄存，又可让宝宝在老师的领导下学习，而幼儿早教机构又可以实现借势宣传招生，则可实现一剑双雕之功效。本土超市应考虑如何满足特殊人群的需要，适当推出如：外语导购服务、残疾人服务、聋哑人服务等，以获得竞争优势。