来自日本ATR 公司研发的RobovieII超市购物辅助机器人。他将帮助一些体弱的老年人，解放他们的双手，让人类更加心安理得的享受购物的乐趣。目前该机器人还在研发调试当中，据说将在2010年3月在京都某超市里投放使用。到时候去那个超市购物的阿姨们，就能领到一个不叫苦不叫累的机器人助手啦。

　　除了能够一直随行干点重活之外，RobovieII还拥有建议功能，例如，当看到你在水果区逛时，他会推荐一些新鲜上市的东西，同时还会推送一些蔬果沙拉的搭配方法。

【点评】

（点评人：封剑光，资深零售人）

　　这个设想按现在的技术条件早已经可以实现，只是不叫“机器人”。去过北京故宫的人还有印象吗？送你一个讲解器，你走到那里，讲解器就会给你介绍这个地域的内容。如果将这个小东西引用到购物车上，或拎蓝里，那顾客路过那一块区域就能得到该区域内促销商品的信息。　　

　　我记得以前讲解器的押金费用是20元，据此推算这类产品的制造成本不会太高，而它的效用却非常有用。将“讲解器”升级做成一个“机器人”，或许不能实现抓取商品放入购物蓝的功能，因为超市商品形状太纷繁多样了，但我想这种新鲜有趣方便的机器人一定会在某种程度上吸引人们的视线，特别是儿童及老年顾客的吸引力，把他们领进自己的超市中去的！

（点评人：谢灿，零售业资深职业经理人）

　　推出机器人服务之目的在于提升超市服务质量，提高顾客满意度，而纵观国内超市行业，服务质量仍存在较大差距，顾客面对琳琅满目的商品，有时甚至无从下手，大大浪费了购物时间，从而导致总顾客成本增加，在营销学上讲，即降低了让渡价值，削弱了竞争力。建议本土超市应重点研究如何更好地服务于顾客，向百货业学习，实现从销售到导购之营销转变。