管住一个人没有用，管住一颗心才有用。人在那里，心不一定在那里。心在那里，人一定就在那里。

　　建设团队需要关心，需要人情味，更需要为员工提供优质的发展平台。我所说的“关心”，不仅仅限于对员工生活的关心，还要求领导者洞察员工内心深处的需求和渴望，然后给予合理的满足。　　

　　那么，为了更好地关心团队、关心员工，我们应该做哪些事？　　

　　第一， 关心员工的生活与工作。尽可能地关心员工生活的方方面面，带给员工家庭般的温暖。同时，营造和谐的团队氛围，促进团队紧密合作，关心员工对工作的适应情况，从而使员工快乐工作，给予其团队的归宿感。保证沟通的畅通和团队管理的“公平、公正、公开”，给员工安全感。　

　　
　　第二，给员工用武之地——授权。既然是团队，不同的成员就应该具备不同的能力，发挥着不同的作用。作为团队的领导者，即使能力再强也不可能大包大揽。　　团队领导一旦不懂得授权，一方面会使自己力不从心，另一方面会使团队成员因无用武之地而选择离去。所以关心员工应该给予员工足够的权力，让他们能得心应手地发挥他们的主观能动性，积极地面对困难、接受挑战。　　

　　第三， 关心员工的成长，为员工搭建职业生涯发展的通道。除了给予员工指导与培训外，还要做好几方面工作：
　　
　　一要进行岗位轮换。对于优秀的人员，要定期给他更换更好的、更具挑战性的岗位，使其永保斗志。
　　
　　二要建立“同岗不同级的人才上升通道”。比如，同样是职员，也可以分为初级、中级与高级。　　

　　三要为员工进行职业生涯设计，使员工认清自己的优点和缺点，运用“木桶理论”补短板，同时可以提醒员工克服浮躁，加强学习，努力工作。　　

　　管住一个人没有用，管住一颗心才有用。人在那里，心不一定在那里。心在那里，人一定就在那里。所以，团队建设很关键的两字就是“关心”。

书籍推荐：　

　　《超市员工培训一本通》：本书根据超市运营的特点，全面而详细地阐述了如何提高收银、理货、采购、收货、防损、配送等各岗位的工作技能与技巧。本书不仅是卖场、综超、标超、社区超市完善自身培训体系的实用培训课程，也是零售行业相关人士的一本最佳参考书。　　

　　《商场员工培训一本通》：本书详细阐述商场营业员、收银员、促销员、服务台、采购员等不同岗位的工作技能与技巧，具有系统性、实用性、标准化等特点，是各大小百货商场、商厦完善自身培训体系的实用培训课程，也是各岗位员工自我修炼和进修的最佳范本。　　了解或购买更多零售业图书，请访问联商网“零售书城”。　　

　　联系咨询：李燕君（电话：0571-87015503-801）