| 直销还是分销——传统零售踏入电商必修的十堂课之二 | ||||||
| 作者:王稀达;出处:《店长》2010年5月号 总第34期 | ||||||
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大大小小的制造商、渠道商,乃至品牌商,“不在试水电商,就在投资电商的路上”。笔者也常常被追问各式有关电商的奇怪问题,其中最多的,就是到底是走直销还是分销。 其实,无论线上线下,生意就是生意, 电商也一样,没有好坏,只有合适与否。直销也好,分销也罢,最终还是要看你现在手上有些什么牌, 想达到什么目的。 你现在的生意是什么,制造、分销还是直销? 如果您是制造商, 那么请尽量不要碰直销吧,您那微薄的利润,是扛不住直销所需的巨大先期投入的(特别广告和综合管理成本)。直销,其实是个彻头彻尾的“重”生意(而且并不是所有商品都适合直销),对于制造商而言,无论从组织架构还是人员素质,短期内都是达不到的。如果不巧您是外贸大厂,那您更得小心,国内的市场需求,已经日益“多款少量”,在开始之前,还是尽一切努力让您的生产柔性化吧,单个SKU的可供货量越小越好,像“飘飘龙”那样幸运的外贸转型案例是很难复制的。 如果您是分销商,手底下有几百上千个下家,那么恭喜您,还是搭个分销平台、弄个大仓库来做吧。不管怎么弄,风险都不会太大,就算东西没卖出去,也能多拉来几个下线。唯一有风险的是,如果您的产品行业性太明显,行业又太Nitch(利基市场),或者产品线很短,就需要特别当心。对于下线而言,您的产品线越长,黏性才越大,综合毛利率才越高;如果产品线太短,即使您有勇气把某个产品价格拉到超低吸引人气,可如果拉来的下线在您这里找不到可采购的东西,一样白忙。 如果您是零售商,那么就要看网点覆盖有多广、物流团队有多强。最理想的情况是,您的零售网点无差别覆盖当地,并拥有完整的配货团队,那么,完全可以借助网络扩大您的直销业务。不过,其中最有价值的,不是您的网点,而是您的派送团队。作为本地化直销平台,您的最大优势在于服务比大B2C更贴心、反应更快,如果做到了这一点,无论您自己卖出多少货,至少您作为“电商基础设施”的存在价值已经毫无疑问。事实上,江浙一带已经有很多地级市的零售商通过为大B2C提供服务赚到了电商第一桶金。 电商是您现有业务的延续,还是干脆另起炉灶 无论您原来是工厂、批发商,还是零售商,如果想通过电商给老业务找个新的增长点,那么大可放心大胆地去做。最稳妥的套路无非是先从老客户那里挖掘新需求,或者设置一套老客户转介绍新客户的激励机制,把自己的CRM弄出来。以后的日子其实很好过,只需要不断地把会员资格当成商品去促销,雪球自然越滚越大。更激进的方法就是高开高打,先做概念,让地球人都知道你就是“NO1”,然后整合资源,不惜一切代价把量做上去,哪怕亏着也成,然后上下游通吃,坐地收钱。 如果您是因为手上有闲钱,想投实业又看中了电商,那请务必小心。如果您是互联网出身,问题还不大,就算做得一般也总能想到办法退出;如果您是实业出身,那就要慎之又慎,互联网的基本游戏规则和线下是有很大差别的,不到万不得已,不要自己操盘,还是找个靠谱的合作伙伴吧。 您的资金规模怎么样? 电商的投资门槛一直在快速抬高:5年前,几千块备点货就能上淘宝开个小店,或者用免费的网店系统搞个网站,在论坛上做做软文,总能卖出去。如今,即使在淘宝,每个月没有一定的广告投入,新开一个商城店很可能一天一个客户都见不到。如果是自己做独立站,每月没有大几十万元的广告投入,根本就别指望看到像样的销售额。 所以,如果您只准备用几十万元做电商的话,就别碰直销了,招上几个人,安安心心做小规模批发,期望值也别太高,一天能发一百个左右的包裹就不错了。如果您有大决心、大眼界,想做自己的品牌,并且初始投资不低于1千万元的话,可以投资做一个相对不是那么热门的细分市场的行业直销门户,如宠物用品。如果要做直销平台的话,那么就要好好掂量了,没有5000万元以上的持续投入和50人以上的初始团队,是玩不转的。 您手上有怎样的资源? 电商最主要的资源就是流量,没有流量,一切都是枉然。所以,无论你现在做的是互联网还是传统实业,在做电商之前,都请左顾右盼一下,仔细看看您手上有没有什么资源能够持续为您的网站带来流量。比如,夹寄DM的杂志、网址站、当地的快递团队、客流很大的门店网点等等——总之,是能够让您的商品信息抵达目标用户的途径。如果这样的渠道能够为您每天带来500个以上的潜在客户,那么您可以做分销了,积少成多,一样可以赚钱;如果这个数据超过1万,那么可以尝试做做小型的行业B2C;如果超过10万,那么大胆地去搭平台招供应商开卖吧,只要您的仓库管理过关,至少在成本方面风险不算很大。 如果你怕风险和麻烦,而且手上唯一的资源就是极具竞争力的制造能力,那么建议您安安心心地做各大平台的供应商吧,赚的虽然不多,走量是没问题的。如果您的商品恰巧属于那种没有压倒性的品牌,且又是消费者不大在乎品牌的行业,那么真的要恭喜您了,无论在哪里,只要质量过硬,都是能够大卖的。这样的例子,我们见得太多了。 |
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