大商新乡新玛特购物广场总经理　周磊

　　在会场外见到周磊时，他看上去是如此年轻，但实际上，自1997年大学毕业进入某百货公司做第一份工作开始，至今他已经在零售业“摸爬滚打”13年了。年轻，有为，也许正由于此，他成为“2009年度中国零售业青年英才（联商网主办）”12位获奖者之一。　　

　　1997年3月至2005年5月，他任职于郑州丹尼斯百货，从基层员工一直做到店长；2005年6月至2007年5月，他任安阳海鑫购物广场业务副总经理；2007年5月至今，他在大商集团新乡新玛特购物广场任驻店总经理。

　　坚持选择适合的品牌

“百货，最重要还是商场的定位”，对于想要的、符合自身定位的品牌，一定要坚持到底。　　

　　在丹尼斯8年，周磊清楚地记得每一次的岗位调动，总共13次；期间，他管理过百货经营的所有业种。在新乡新玛特，他全程参与、主导了该店的经营定位、布局规划、品牌招商、员工培训等工作。　　

　　对于招商，周磊认为一定要有所坚持，首先就是要坚持自己的门槛。“这个门槛与商场的定位一致，如果你定位的是流行百货，那就要找流行性的商品，设立品牌分类。可能有的供应商开始不会信任你，甚至怀疑、抵触，但我们对于想要的品牌必须一天天地坚持，今年不行，明年……”　　

　　为什么非得坚持呢？物以类聚，人以群分。周磊认定，适合的品牌，到了自己的商场，能够淋漓尽致地发挥作用，比如服装，其面料、色泽一定与商场整个品牌氛围相容，与商场定位和谐。“招商没有太大的技巧，就是要用坚持和真诚打动对方。”　　

　　周磊的这份执着为其争取到了不少优秀品牌。其中有一次（当时他是商场一楼的负责人），他和公司的副总一起去上海洽谈一个国际化妆品品牌，在上海待了近一个月，每周去对方公司三次。前几次只能见到对方的品牌负责人，做些简单沟通，始终见不到有最终决定权的全国营销总监，但是他们坚持拜访，不断将商品规划、市场定位、营销思路等信息传达过去，最后终于见到了对方的高层，一谈，居然还有很多共鸣——事情有眉目了。　　

　　“尤其引进国际一线化妆品的时候，他们的高层往往不太会听你讲，他们会看大环境、人均消费力等。河南相对还有些落后，他们开拓时会有顾虑。所以，要想他们所想：怎么选市场、第一个店怎么一炮打响。比如让他们知道，我们有3万的会员，如何支撑他们的业绩，用数据来说服他们，告诉他们我们百货店的经营是很良性的。品牌在意的是到了一个市场能不能快速地扩大影响，所以他们一看你的硬件，二看你的软实力（营运管理、营销策划、市场推广等能力）。”

真心喜欢这个行业

决定工作是否真正具有意义的，不是考核和奖金，而是你内心是否喜欢和热爱这份工作。　　

　　从体育学院体育管理专业毕业后，和许多同龄人一样，周磊也面临择业的问题，误打误撞进入百货零售业时，他心里想的还是“有个工作先干着，等待时机再选合适行业”。但深入地了解这个行业后，周磊发现百货零售太有“魅力”了，比如流行百货，里面涉及到很多流行的元素、时尚的商品、先进的理念，这都需要自己不断地去学习和探索。而只有不断向书本学，向同行学，向供应商学，向同事学，向顾客学，向生活学，才能不断提升自己的综合素养。　　

　　“零售业和其他行业的不同点就在这里，比如某个技术活，可能学了以后，一辈子就用它了。但从事百货零售，每天都要学习，零售行业本身就是不断发展提升的行业。”周磊觉得自己还很年轻，还需要多累积，多学习，每天吸收新的信息、经营理念和好的管理方法。　　

 　　“现在我面试的一些主管时，就跟他们讲，只有喜欢这个行业才能做好这个行业。只是为了一份收入是不够的，首先要心态上喜欢，心态决定你的行为，行为决定你的习惯，习惯决定你的高度。虽然我们也有一些激励措施，但只有内心认同这份工作，以此去做，其能量才是无限的。同时，要记住，在这个行业，只有完美的团队，没有完美的个人。”