近日，王府井百货宣布推出全新的子品牌——hQ尚客，并宣布首家尚客百货店将于今年9月16日在北京开业。尚客将完全不同于王府井百货既有的风格，将目标消费群体锁定于18～35岁的新锐一族，专走青春时尚路线。王府井百货集团总经理刘冰表示，首家hQ尚客百货店的开业也标志着王府井百货新一轮战略发展的启动。

　　新品牌锁定时尚新锐一族

　　为了迎合子品牌——hQ尚客的客户群定位，一向老成持重的王府井百货集团居然将推出新品牌的新闻发布会地点选择在一个灯光昏暗的酒吧。据说，这家坐落于北京工体附近的酒吧在京城的年轻人心目中颇有名气。
　　
　　据介绍，王府井百货新品牌下的首家门店将于本月16日在北京大钟寺中坤广场正式揭幕。
　　
　　“hQ尚客”的英文全称为Fashion Headquarters，中文意为“时尚总部”。王府井百货集团把hQ尚客百货店的目标客户群体锁定为年龄在18到35岁之间的新锐一族，店面风格将突出年轻、时尚、流行的特点。
　　
　　大钟寺尚客店的经营面积约45000平方米。为了凸显前卫、时尚的特色，大钟寺尚客店在店门设计上做足了文章，特别聘请了美国凯里森建筑设计事务所担纲设计重任，以演绎“格调、甜美、优雅、型格、动感”的时尚主题定位。“这个店实际只有1.6万平方米的面积用于经营。”王府井百货集团的一位管理中层告诉中国商报记者，为了打造全新的时尚风格，大钟寺尚客不惜牺牲大量的空间来展现时尚、前卫的设计理念。
　　
　　“王府井百货推出hQ尚客子品牌，是当今百货零售业潮流发展的需要。”刘冰在发布会上表示，王府井集团为了推出尚客子品牌已经酝酿准备了好几年的时间。她说，由于不同年龄层次、不同教育背景、不同生活经历的消费者的需求不断趋于个性化、多样化，促使零售业本身的市场进一步细分，单一零售企业品牌更加趋向满足某些固定的消费人群。这一现象已经成为当今消费市场发展的重要特征。
　　
　　hQ尚客大钟店管理工作由王府井旗下的王牌双安商场负责。据尚客大钟店总经理田怀亮介绍，为了吸引年轻人，尚客将推出商品组合模型，强化女性喜欢的商品。与传统的王府井百货相比，hQ尚客压缩了珠宝、家电、家居品类，强化了时尚人群关注的青春女装、时尚女鞋、流行配饰等品类的经营。在hQ尚客大钟店的300多个品牌中，10%的品牌首次登陆北京市场。同时，经营规划中特别强调了百货与功能的相辅相成，引进了咖啡饮品、冰淇淋、美容美发、美甲等多个功能项目。他说，与双安追求品质服务不同，尚客将追求个性化、时尚化以及个性化服务，对商场的各个环节都做了创意性的规划。

　　王府井百货的新战略

　　今年9月25日，将迎来王府井百货集团成立55周年，hQ尚客大钟寺店赶在这个时间之前开业显得意味深长。而事实上，这也是王府井百货近10年来在北京首开新店。
　　
　　“推出hQ尚客子品牌，也是王府井百货发展战略的内在要求。”刘冰说，随着全国百货连锁发展框架的基本确立，王府井百货集团在业态创新方面不断加大力度，希望在保持业已形成的主力业态优势的同时，满足更多的消费需求。hQ尚客子品牌在整个公司的发展战略中具有重要意义。hQ尚客大钟寺店的开业标志着王府井百货新一轮战略发展的启动，即打造“中国第一百货”的崭新战略发展阶段。
　　
　　经过十几年的发展，王府井百货已经在全国主要经济区域中的华南、华北、华中和西南、西北地区的13个主要城市，开设了20家大型百货商场，被公认为中国百货零售行业的佼佼者。不过，支撑王府井百货发展的主要动力来自外埠门店。去年，公司年营业收入超过110亿元，其中华北地区门店的贡献约为47亿元。
　　
　　王府井百货集团董事长郑万和表示，近年来，由于消费需求日益多元化，原有的业态难以覆盖所有的市场需求，有必要不断细分目标市场。因此，推出hQ尚客子品牌符合公司的发展战略目标。他说，对于一个社会零售总额达到5万亿元的大市场，过去王府井集团在北京投入的力量不够，接下来公司的重点发展地区将重回北京市场,同时，也不会放弃外埠市场。王府井百货的市场规划是，全国网络布点，加快大本营发展，区域布局同城多点，城市群密集布点。
　　
　　不过，随着北京市场格局的不断变化，王府井百货重回大本营的计划或将会遭遇很多新挑战。刚刚注入新燕莎资产的西单商场在首旅集团强大的后盾支持下，将可能成为王府井百货强劲的竞争者。其他如翠微、华联等竞争者的实力也都不容小觑。所以，适应市场变化和需求，通过市场细分获取更大的市场份额是王府井百货必然的选择。
　　
　　“尚客未来的市场空间非常大，发展速度会加快，但具体开多少店将视大钟店的经营情况确定。”刘冰告诉中国商报记者，尚客发展计划的第一步是把大钟寺店开好，为下一步发展积累经验。
　　
　　刘冰透露，近期王府井百货还将在北京的大兴，以及成都、湖南株洲、内蒙古鄂尔多斯、青海西宁、河北唐山等地继续开设新的门店。她同时透露，王府井百货还将试水购物中心业态。
　　（中国商报  张涛）