飞机大炮与小米加步枪
作者:张殿伟(河北);出处:《店长》2010年10月号 总第34期
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大企业的“飞机大炮”尽管很有威力,但是对付“本地鸟”就显得被动;本地企业要生存,就要发挥优势,这种优势就是“小米加步枪”;这就是人们常说的“不对称战略”。

  小壶、小碗、小杯,空气里飘着沁人肺腑的茶香,在轻音乐的背景中,一位石家庄本地企业老总(张某)与一名外地企业老总(李某)边喝茶边聊着。  

  这两位刚在“硝烟弥漫”的战场中厮杀下来的的对手,此刻端着小茶杯显得如此轻松。  

  张总:尽管我们在几次竞争中占了上风,但是,我非常敬佩你们企业的管理和人员的素质。  

  李总:有时我很困惑,无论在店堂布置还是在管理上,无论在商品陈列还是服务上,我们超市都是一流的,可为什么你们那里总是人山人海,我们这里总是冷冷清清呢?  

  张总:你们外来企业,在整体上有很大的优势,尤其在大城市,但是到了我们这里可就不同了。李总,给你讲一个生活的例子吧。我家有一个亲戚,很富有,家里铺的是地毯,每次到他家,一进门就得脱鞋,很不方便,有时袜子破了,我不愿意脱鞋,就不进去了,门口寒暄几句就算了。  

  李总:是我们的“漂亮房子”把人家挡在了门口吧?  

  “是啊!”张总轻轻说了一句,“老百姓要的不是你们漂亮的房子,而是实惠。你们外地企业的经理、店长大都受过正规培训,还有的是MBA毕业,但书本的那一套、大城市的那一套,不能适应山区‘游击战’。再给你举个例子吧,在二线城市的早市或县级城市的一些地方,如果把衣服整齐地挂在架上,根本没人会过问,而衣服打乱堆满一地,消费者全围在一起翻来覆去地挑选。”  

  李总:你说的就是水土不服吧!  

  张总:是的,本地企业要生存,就要发挥自己的优势,这种优势就是“小米加步枪”,你们“飞机大炮”尽管很有威力,但是对付“本地鸟”就显得被动,这就是人们常说的“不对称战略”。  

  李总:有时我们认为你们不会那样操作,可是你们的动作常常出乎我们的预料,正常出牌我们不怕,就怕“邪牌”、“怪牌”。比如你们超市给客户预付货款,这是我们怎么也想不到的。拿了你们的钱,客户肯定优先给你们上货啊!这招很厉害。  

  张总:是的,只有在你们想不到、做不到的地方,我们才更凸显优势,你们做不到的地方就是你们的“软肋”,抓住“软肋”就要狠狠地打。  

  李总:我们有全国的进货渠道,整体规模比你们大得多,进货价格我们也很有优势,但销售仍然上不去。  

  张总:其实,你们的优势我们赶不上,但我们的优势你们也无法超越。比如我们的会员忠诚度很高,而且数量很大,他们手中持有我们的消费卡,他们口袋的钱早已经进入了我们的“口袋”,交了钱哪有不拿货的道理。所以你们在价格上的吸引力并没有发挥主要作用,你也会说,我们也有卡啊,可是你的卡购买范围很窄啊,我们的卡可以在全市各大商场消费,你们做得到吗?  

  李总:看来,不是我们无能,而是你们太“狡猾”。  

  张总:不“狡猾”不就被你们吃掉了嘛!生存、发展是硬道理。不过,随着城市的发展、市场发育的成熟、经营秩序的规范,本地企业与外地企业必将会在竞争中合作,同时又在合作中竞争,最终一定会形成和谐共赢的局面。  

  李总:喝茶!我们不仅是竞争对手,而且是朋友,相互学习吧。