主管很容易当，只要你当部属时讨厌老板做的事，当了主管就不要这样做，这就是“己所不欲，勿施于人”的道理，但是，为什么主管常常做一些令部属讨厌的事呢？

　　年轻的时候，看到老板随心所欲地奖赏，经常赏识一些能力不高却很会溜须拍马的人，让自认为努力工作的我感到非常受挫；也看到一些漂亮的小女生，受到老板特别的关爱，这也让我看到人性的弱点，难以拒绝美丽的诱惑；跟同行相比，当时我所服务的公司，人治，工作混乱，员工内部互相斗争。我常想，这样的公司能红多久？而老板因谬赏而导致低效率，以至整体的绩效欠佳，让大多数员工都处在怨恨不平中……

　　这些事，都汇集成一个念头：如果有机会，我一定不要犯这些错误。揣摩部属的心态，不要做他们不喜欢的事，这是居上位者必备的修养。水能载舟，亦能覆舟，这是人尽皆知的道理，为什么很多主管和老板都做不到呢？

　　当上主管，也当上创业者之后，我发觉其中的奥妙。基本上，员工与老板，部属与主管之间，有许多事情是冲突的。对老板有利，就对员工不利；对主管有利，就对部属不利，例如薪资、福利等，员工高兴，老板不利；部属高兴，主管绩效可能就不佳。这种事情处理多了，老板、主管很自然就忘了要从员工、部属的角度想问题。

　　当然还有一种状况，也会使主管不能尊重员工的想法：当部属与主管意见不一致时，而又兹事体大，成败之间，后果严重，这时候没有一位老板会把决策权下放给部属，因为居上位者要负成败责任，结果当然就是“官大学问大”，居上位者做决策，顾不了部属是否喜欢、高兴了。

　　因此，尽管我从当主管初始就下定决心，要己所不欲勿施于部属，但经过前述这些情境的迷惑之后，也很容易成为一个与部属为难、为敌的主管，无怪乎天下“笨主管”实在太多了。

　　根据这些经验，我归纳出一些基本的原则。这些守则都是耳熟能详的通则，例如：公平、公开、赏罚分明、信任、授权、有肩膀、扛得住、重承诺、讲信用……其实这些都是一个好主管、好老板该做到的事，我只是尽力做到好主管罢了。另外比较难的是：回馈、分享等与利益分配有关，会涉及上下之间冲突的事。这件事是老板的为难，不是主管的为难，因为主管也是员工。

　　每个老板都知道，要回馈员工、分享利益，但大多数做不到，这件事除了外在的制度与政府的规范外，老板自己很难透过学习学会，气度与胸襟是与生俱来的，苛刻对待员工是老板的天性，遇到大方的老板要感谢，员工能期待的是老板不要把获利无限上纲，留一点余地给员工，那也就是“己所不欲，勿施于人”了。
　　（本文来源：第一财经周刊　作者：何飞鹏）