地球暖化造成气候异常，让“绿色消费”已不再是口号，据调查有八成的民众愿意多付钱，购买绿色商品。过去企业以“永续经营”代表对消费者的承诺，现在用“绿色节能”做诉求，更能获得消费者的青睐。

　　据天下杂志所做的“台湾绿色消费大调查”显示，受调的民众有八成愿意多花钱购买环保商品，其中以女性和中高龄者居多，住在东部、南部的民众，比住在台北和台中的人更“绿”。其特征为三高，年龄高、学历高、所得高，且潜在族群占总人口的30%。

　　创造自有品牌是政府和民间企业的共识，在同质性产品过高的市场中，品牌形象如果能够涵盖“绿色节能”，则更能够脱颖而出。

　　打幽默牌 塑造绿口碑

　　智策慧行销顾问公司总经理吴秀伦表示，企业都知道“绿色”和“环保”是行销的利器，但如果只是一味强调自己很环保，少了打动人心的创意，商品不会因为“绿”就产生“绿口碑”。“企业必须找对族群，用对幽默创意，才能创造高价值”。

　　举例来说，同样是回收再生纸制成的笔记本，A公司直接以贵10%的价格上架贩售，结果表现平平。

　　B公司则是在显眼处标示“我曾经是你的时尚导览”，不同的封面又换成“我曾经是你的Power Point”，结果B公司的产品尽管比A公司的贵上30%，还是经常销售一空卖到缺货，这时货架上还会出现“你不好好回收纸资源，我哪来笔记本卖给你”？

　　飞利浦的“A Simple Switch”活动，也是以环保作出发，让消费者自我承诺，为品牌赢得形象、增加销售的成功案例。

　　“A Simple Switch”是飞利浦更换省电灯泡的绿色行销活动，在网站上透过“Take Action”连结，让消费者能直接连结到省电灯泡销售网直购。

　　创造品味 彰显绿生活

　　华硕电脑的Green ASUS计画，从原物料采购就导入绿色概念，确定供应链的产品制成符合绿色规范，让产品不会用到有毒物质，并配合辨识系统，绿色制造，所有的产品也都负责最后回收，不让地球增加负担。

　　吴秀伦强调，愈来愈多的消费者相信绿色消费是理智、时尚、高品味的行为，是个人素质、文明修养、身分地位的重要标志；因此绿色行销也必须以高品味，来彰显绿色生活和绿色产品。

　　绿色消费者还可以区分成浅绿、中绿和深绿。深绿色的消费者，有强烈的环保意识，会主动积极选购绿色产品，可接受15%以上的绿色消费溢价，他们的教育收入水准较高，且会主动影响社会大众。

　　绿色行销的主要诉求对象，应该首重深绿色消费者，由这群意见领袖，进一步向中绿和浅绿族群传播。

　　据媒体采购公司调查，超过八成的公司，今年提拨更多的预算做环保广告，其中59%企业以节约能源的概念，做为广告诉求。33%行销人员发现绿色行销比一般行销更具效益。为了响应环保诉求，54%企业主动改变产品的包装、成分和用途。

　　他山之石 绿广告规范

　　对于企业的绿色行销，吴秀伦提出澳洲贸易事务委员会（TPC）八个环保广告规范，值得国内企业做参考。分别是：

　　一、用易懂的文字说明产品如何构成环境利益。

　　二、产品或所提出的绿色观点符合环境利益。

　　三、以具体的数字说明产品如何减少环境灾害，例如减量包装少砍了多少棵树。

　　四、广告诉求必须与产品有关，用产品不含某种成分，这是无意义的广告。

　　五、任何诉求必须具体且可证验，像是标榜同业最低碳含量，就必须出示证明。

　　六、不可笼统说明产品具备的环保价值。

　　七、不可用暧昧的字句图像，显示产品的环保价值。

　　八、出示的环保证明，必须是可信赖的公正机构。
　　（本文来源：经济日报　作者：潘俊琳）