宝缦家纺江苏海安直营店开业一周年了，目前正在做店庆一周年促销活动。365天，不知接待了多少顾客，经历了多少销售案例，新顾客逐渐增多，老顾客成为朋友，这个店在当地也有了一定的知名度。经过一年的历练，店在成长、人在成熟，曾经的一个销售案例让他们悟出一个道理：成功不是一蹴而就的，成功的销售肯定是一个坚持不懈、厚积薄发的过程，只要坚持不懈加上优质服务就能成功。

　　一天，来了一位顾客，进店环视了一圈后，就开始逐个地看产品，基本上把比萨系列、被子看了个遍。这给店员传递了一个信息，这位顾客消费能力强，而且有意要买。店员随着顾客的视线，一套套地介绍，还将一套套产品铺陈出来看效果。经过一番展示、介绍，最后顾客准备拿几套件套。这令大家很高兴，准备为她打包。这时顾客接到的一个电话，搅乱了局面。顾客看样子有急事，当即要离开。店员表示，“看您挺忙的，我们可以打包好送货上门。”顾客摆摆手，离开了。

　　大家预感这位顾客还会光顾，时刻准备着迎接她的到来。这天，果不其然，又来了！在上次看的基础上，她又看了几件产品。看得出她对产品挺满意的。可中途又接到电话，看样子又有急事。这时，店长胡卫红婉转地向顾客询问了联系方式，并表示在顾客方便时，送货上门。顾客留了电话，但拒绝送货上门，一再表示“平时太忙，家里没人。”这位顾客给大家留下了深刻的印象：顾客诚心买；确实忙，可能是生意人；消费能力强。

　　之后，店员给顾客打过几次电话。顾客也来过好几次，每次均因顾客遇突发事件而未成交。直到第七次，这单生意终于成交，顾客一次性拿了6个件套。店里为顾客办了会员卡。自此，顾客经常来店里逛逛，有时买东西，有时就是来逛逛、聊聊天，她与大家成为朋友，还帮店里推荐了其它顾客。

　　据店长胡卫红介绍，开业以来，他们积极借鉴其它门店的优秀经验，如上门试铺、送货上门、免费清洗熨烫等。这些措施为他们赢得了很多顾客。她说，成功没有秘诀，贵在坚持不懈。世间最容易的事是坚持，最难的，也是坚持。

（来源：中国家纺网）