常常有些人，某一日身居高位，便对下属颐指气使起来，浑然忘了他也曾年轻、上进却人微言轻的时候。他们不明白，终归有一天，还是要下来的。　　

　　有些零售企业高管，怠慢店长与门店，忘了企业的根在哪里。他们疏忽了：店长是“百年企业”愿景教堂的钟楼人，是沟通、服务上帝（顾客）与选民（卖场）关系的先知（一线阵地指挥官）。　　

　　也有糊涂店长，分两种：当自己是“高管”，或者疑似处长。这都是个人角色定位有误使然，第一种操之过急，他或者有做公司高管的一天，但目前不是；第二种“恋旧”怯阵，不知今昔是店长！　　

　　十月下旬，一位我曾拜访过的天津某超市店长写信来，说他已跳槽，准备如何如何。说实话，我替那家企业高兴。由于他所在门店是企业门店转型试验店，他曾有机会接受多家行业媒体访问。我找了个也认识他的记者朋友，我们的看法不谋而合：在一家拥有热情、谦逊、积极向上等企业文化的公司里，他却是那样傲慢无礼……　　

　　落后的零售企业各有各的落后，优秀的零售企业都是一样的——重视单店效益，关心门店创新、店长发展。　　

　　从10月及历来业界门店状况感知：好又多门店“沃尔玛化”何其难，并购后三年整合未竟；河北保龙仓嫁入豪门数月，供应商抗议，遭遇“家乐福式”升级尴尬；07年底，“易初莲花”宣布改名为“卜蜂莲花”，而今店招更换未及小半；星巴克美国西雅图开始试点新模式连锁店，甚至首次将酒类饮品加入饮料单，将酝酿全球分店转型……　　

　　似乎外资零售巨头在华“身陷囹圄”？实际上，这也是他们相对更有并购资金与改革实力及门店渠道针对性的重要体现。　　

　　零售企业为谋发展，不断优化门店是业界大势所趋。苏宁、华润万家、步步高等本土优秀零售商代表的作为，概莫如此。　　

　　谈到优化门店，一般要考虑企业、门店不同发展阶段等因素，要而言之便是因时制宜。如本期《店长》刊p38载有“把握门店的生命周期”一文，提出针对门店培育、成熟、衰退等必然阶段，探讨店长如何因势利导，争取阶段最优化与店长贡献最大化。　　

　　11月上旬将在南京召开的第十二届中国连锁业会议，主题为“探寻多元零售时代新价值源”，究其实质，亦是把握企业及行业生命周期，与有抱负的企业与门店之优店使命殊途同归。　　

　　最后，向广大读友汇报：联商网《店长》刊团队近日“重装升级”，成立“杭州优店文化策划有限公司”，专门服务该刊读者及关联企业，并延伸搭建店长网（www.idianzhang.com)和其他线下平台。　　

　　以推动行业门店创新经营为己任；始终与中国最具零售终端运营能力与职业抱负的店长们同行，门店强则企业强，优店启程！