蝶变

　　我对连锁业情有独钟。1998年从百货业态转岗到超市业态，一转眼，我在这个行业已勤勤恳恳工作了12个年头。2000年，我成长为一名大卖场的店长。几年后，工作有些按部就班，原地踏步，感觉难以超越自己。　　

　　2005年，渴望突破职业瓶颈的我，面临着一次人生和职场的抉择：一边是著名外企，一边是武商量贩。　　

　　工作多年的我，择业观念已趋于成熟。我最看重的不再是眼前的高薪。我明白“百年企业看文化”的道理，我希望能选择一个更适合长远发展的平台。　　

　　我对武商有所知晓。“把最微不足道的事情做得完美无暇”的服务理念、“企业发展与员工成长同步”的人才战略、“以业绩论英雄”的绩效文化……这些是武商的灵魂，也是吸引我“良禽择木而栖”的强力磁场。　　

　　最终，我成为了一名光荣的武商人。应该说，是武商的文化感召我“化蛹成蝶”的抉择，是武商的激情给予了我“破茧而出”的勇气，让我终于有机会用舞动的翅膀来张扬人生的绚丽。

奉献　　

　　加入武商已五年。这五年，我从一名新兵开始，见证了武商集团“五年发展规划”的气魄；见证了量贩公司冲刺“百店百亿”的速度；也见证了武商人“激情似火，奉献如歌”的豪情。作为这个团队的一份子，我也品味着奉献的苦乐酸甜。2005年，我被派到武商量贩武汉江夏店，该店面遭遇着强劲的竞争和严厉的市场考验。面对逆境，我顶住压力，带领团队与对手搏杀，使门店销售稳步提升。2007年，我告别家人，主动请缨到湖北省东南部的黄石市，相继培育了黄石团城山、新街口、大冶三店，以图改写黄石商业格局。　　

　　期间，调整布局，我们通宵达旦；生鲜自营，我们披星戴月；抢抓团购，我们头顶烈日，虎口夺食；筹备门店，我们手抬肩扛，挥汗如雨；改善外部环境，我们顶住压力，积极公关……　　　　每一次贴身肉搏、每一点业绩提升、每一个难题化解无不凝聚着我们的心血。值得欣慰的是，通过努力，我们的市场份额大幅增加了，驾驭市场的话语权也更大了。　　

　　异地的工作压力重重，生活更是单调枯燥。每天工作十几个小时，除了睡觉，就是工作。每当疲惫的我回到宿舍，给女儿打电话是我最开心的事，听到女儿稚气的声音，疲劳和压力都烟消云散。　　

拼搏　　

　　带领团队，完成计划，提升业绩，是店长永恒不变的使命。作为店长，我感到最大的压力来自于指标计划。几年来，我先后在几个不同的门店当店长，有成熟店，也有新店。不管是“高位接盘”，还是“绝地反击”，都承受着同样的压力，都是只能做加法不能做减法，只能完成任务不能掉队伍。“以业绩论英雄”时刻鞭策着我努力拼博。　　

　　日计划、月计划、双过半、年计划，如同一场接一场的考试。为了考出一个好成绩，我满脑子里装的都是指标、进度、销售、客单这些数据，每天跟市场比、跟同期比、跟自己比，我一次又一次地挑战自己。　　

　　门店遇到困难的时候，我不仅要把自己调整到最佳的战斗状态，还要激励员工保持昂扬的斗志，抓紧抓实经营工作。我坚信盯紧指标不放松，再坚持一下，再努力一把，就会战胜困难。　　

　　为了战胜对手，我们直面竞争，遇强更强，抢滩市场；为了提升业绩，我们分析数据，诊断经营，调整布局，调整品类，寻求突破；　　

　　功夫不负有心人，团城山店2010年上半年销售同比增长18%，新街口店同比也有较大提升，大冶店表现出较大潜力。

超越

　　2009年，武汉量贩公司在“更大勇气变革，更高境界超越”的核心价值观指引下继续跨越式发展，并开始探索区域化管理。这一年，黄石分公司成立，我也由一名店长成长为分公司总经理，管理的门店由一家变成三家。　　

　　分公司没有现成的模式，我按照公司的部署，着手探索分公司经营模式，搭建架构，整合资源，希望区域门店形成合力，创造更大效益。　　

　　然而，这项工作开展得并不顺利：架构搭建不得要领，资源整合也流程不畅。集团刘董事长一针见血地的指出问题，告诫我们“要跳出店长角色的局限，学会当总经理”；公司王总也指出：“分公司总经理要挑战自我，要跟自己过不去”。领导的期盼和教诲，加上不断的自我反思，终于使我拨开云雾，豁然开朗。　　

　　我终于找到了自己的症结所在：应脱离“店长”的惯性思维，跳出圈子，转换思路。为了快速实现角色转变，我时刻提醒自己要登高望远，胸怀全局，努力学习，提升驾驭能力。　　如今，黄石区域分公司架构搭建初具规模，资源整合也逐渐顺畅，区域优势逐步显现，分公司竞争实力进一步提升。而我，在历练中也更加自信。　　　　

　　十年征程，是“无悔的商魂”伴我一路走来！征途漫漫，她还将继续伴我前行，指引我去开创新的成绩！

Q&A

　　D=《店长》
　　L=武商量贩黄石分公司总经理刘劲松


　　D：最近感到高兴的事情是什么？
　　L：分公司属下可同比的门店业绩有较大提升。

　　D：你最看重朋友的什么特点？
　　L：真诚，重感情。

　　D：你最看重属下的什么特点？
　　L：做事认真，有责任心、上进心，有团队协作精神。

　　D：你觉得怎样才算一个好领导者？
　　L：能给予下属指导，帮助下属成长，能勇于承担责任。

　　D：你所理解的零售创新是什么？
　　L：率先捕捉到顾客的需求，并满足它。

　　D：在从业过程中，你有过哪些创新做法，或者在你所知的范围内，对哪个创新案例印象深刻？
　　L：我对武汉某超市“水果湖菜市场”业态创新、京客隆“电子零钱包”创新案例印象深刻。

　　D：如果用一个或几个关键词来概括零售的本质，你会用哪几关键词？
　　L：交易，赢利，服务。

　　D：你认为最完美的快乐是怎样的？
　　L：作为父亲，能让年幼的女儿快乐就是我最完美的快乐。

　　D：你最欣赏自己的何种才华？
　　L：文字表达、组织能力。

　　D：你最希望拥有哪种才华？ 　
　　L：卓越的领导能力。

　　D：你目前的心境怎样？
　　L：有些复杂，有点疲惫，但总体上是积极进取的。

　　D：还在世的人中你最钦佩的是谁？ 　　
　　L：史玉柱。

　　D：你认为自己最大的成就是什么？
　　L：2000年，在担任公司营运部长时主持编写了湖北超市第一部《营运手册》。

　　D：你最痛恨别人的什么特点？
　　L：虚伪、不讲诚信，不讲公德。

　　D：你最珍惜的财产是什么？ 　　　
　　L：亲情，个人职业品牌。

　　D：有没有座右铭？是什么？
　　L：为人处世：有理、有利、有节。
　　　　工作方法：把最简单的招式练到极致就是绝招！

　　D：面对十年后的自己，你最想说的一句话是什么？
　　L：“人生巅峰，就在不断超越处。”（十年后我46岁）