现在的消费者更喜欢以什么方式来接受广告信息呢？是仍习惯于观看传统的静态图片与文字（如海报、POP等）？还是愿意观看动态的视频与动画？

　　相信大多数人会选择后一种方式。　　

　　如果将这种多媒体方式的数字广告系统应用到零售业，试想：店内墙上张贴的印刷广告、海报全部被撤掉，代之以数字广告系统，以多媒体方式展示商品信息、促销、活动等营销资讯，这将是多么吸引人眼球的推广方法。　　

　　数字广告牌是一种全新的媒体概念，英文称为Digital Signage，简称DS，在大陆称为数字告示、数字广告牌、数字标牌、信息发布系统，港台则称为数位看板、电子看板，指的是在特定的物理场所、特定的时间段对特定的产品与服务进行公开播放及信息传递的多媒体系统，通常包括多媒体显示播放设备、播放与管理软件、显示屏（LCD/LED/PDP）及网络设施组成。显示终端还可以集成触摸屏系统、接入电视信号、股市、天气、航班等即时信息。　　

　　数字广告牌具有的动态、直接主动、部署在客流汇聚地等的特点，非常适合作为宣传及广告的新型平台。　　

　　目前，数字广告牌与纸媒体、电台、电视和互联网并列，被称为“第五媒体”。国际知名市场研究公司iSuppli预测，数字广告牌2011年将为零售市场创造28亿美元的销售价值。　　

　　那么，数字广告牌到底可以为连锁超市、百货店、专卖店等零售业态的营销带来什么价值呢？商家如何应用数字广告牌进行店内营销呢？　　

美国电脑城的数字广告牌应用

　　美国电脑城是北美最大的3C连锁卖场之一，销售上万种商品。以HP笔记本电脑为例，其潜在购买者到底在什么时候做出购买决定，以及如何改变其偏好呢？　　

　　如今，越来越多的消费者在购物前通过网络事先调查商品，一般说来，他会收集该笔记本的功能与性能、规格、报价、交付，优缺点等信息。为了消除疑虑，拿定主意购买，他会去某个店实地考察笔记本，如果他研究过的电脑就在他的面前，且店里没有替代的品牌或型号，他可能会马上买下它。　　

　　问题在于，如果人们在购物前就已经做出决定，那么在店内安装数字广告牌又有什么意义呢？　　

　　事实上，并非所有人都会上网研究商品，这意味着店里的顾客对商品的了解也各不相同，有些消费者对于买什么，需要什么，早已了然于胸；有些人则不知道买什么品牌的商品，甚至对于买什么商品也不清楚，大多数消费者都是在现场才拿定主意的。这也就是为什么零售商会增加店内的促销手段，如海报、促销标牌、显示屏展示等的原因。即使消费者在网上做过大量研究，这些促销手段对消费者的决定仍然起到了作用。　　

　　去影响事先做过准备的消费者，最有效的办法之一就是提供和品牌有关的信息，并且做出比较。例如，某个消费者已经决定购买HP公司的电脑，如果你正在推销联想公司的ThinkPad电脑，你就需要提供两个品牌之间的比较，突出ThinkPad电脑的优势。　　

　　数字广告牌对那些想购买HP笔记本电脑的每位消费者起着巨大的作用，不管他们对于产品了解多少或者有具体哪方面的偏爱，因为通过数字广告牌，在店内的某个显示屏上对比产品是件非常容易的事情。　　

　　如果你的数字广告牌的内容设计恰当，你能让那些在购物前对某些品牌和商品做过准备的消费者们改变主意，购买他们从未考虑过的品牌。这就是美国电脑城在部署、应用店内数字广告牌系统进行促销、推介、宣传的理由，同时，所带来的效果是促销商品业绩平均提高近30%。
　　
台湾捷安特连锁专卖店数字广告牌应用

　　捷安特以往的店内营销依靠海报、DVD机播放，所以在店头、墙上的贴满了各色商品、促销海报，并摆放着一台电视机。公司的营销部门除了筹划、制作播送内容外，还要花很大精力进行DVD碟的复制、寄送，并监督店家是否按照既定的时间进行不同内容的播放与更替。　　

　　DVD寄送的时间把握很重要：太早送到，店家有时候会提前曝光，DVD晚寄到则信息滞后。　　

　　2009年7月起，捷安特实施直营店数字广告牌网络计划，在功能上，总部的营销部门管理统一播放的内容制作、播放时间排程，及时、集中地发布信息。各店有一块属于自己应用的区域，进行本店的商品、活动内容的制作与播放。在店内有多台液晶显示屏，轮换播放顾客想了解的信息，如新品上市、促销、会员服务等。　　

　　在实施效果上，捷安特表示，数字广告牌系统可以对各店的促销、服务、活动内容的播放，进行更有效率的统一管控；顾客在不同的店铺都能享有相同的资讯服务；数字广告牌大大降低了过去制作、印刷、寄送DVD碟、各式海报的成本，完美替代了传统的POP、海报。　　

　　阿迪达斯的北京零售店配备了数字广告牌系统，可以按照消费者的需求展示阿迪达斯新款运动商品，形象介绍商品的内部构造、采用的先进技术和设计理念，从而让消费者能够详细了解商品的特点、更愉悦地享受购物过程。　　

　　沃尔玛在3年前导入数字广告牌网络，实现了在正确的地点、正确的时间，准确地向消费者提供及时、丰富的多媒体商品、促销、服务资讯，带给消费者更好的购物体验，促销商品业绩提高11%。　　

　　以笔者的经验和建议，连锁店的数字广告牌系统应支持以下的业务应用：　　

　　1. 基于广域网的“总部-门店“的联播网模式。　　

　　实现跨地域的、统一的营销、服务内容的显示，总部自行确定播放的内容、时间、位置，统一控制。信息播放有群发、组发、点发方式，实现定向播放；支持紧急插播、循环播放。

　　2.发布促销信息。　　

　　以多媒体形式发布、循环播放产品促销、特价商品、限时优惠、会员优惠、商品功能介绍、服务保障，及促销预告等信息，图文并茂的形式会引起消费者的注意，加深消费者对产品的了解，进而促使购买。　　

　　3.宣传推广。　　

总部统一的新品上市信息、会员服务、促销预告、各地门店的活动信息等。　　

　　4.导购。　　

　　多媒体展现商品，融合商品所在位置及楼层指示图，生动、细致、愉悦地引导消费者。　　

　　5.广告。　　

　　重点商品可以单独播放，详细介绍功能、价格、位置等信息。同时，可以为厂家提供推荐商品的广告服务，突出宣传该商品。　　

　　6.公共服务。　　

公共卫生通告、商品质量抽检、食品安全提示、交通出行等。　　

　　7. 支持接入、展示第三方即时信息。　　

　　如电视节目、天气预报。　　

　　显示屏可以设置在店内的显眼地方：每层的入口处、上下楼梯口，公共过道、咨询台等。除了提升促销业绩10%~20%外，店内数字广告牌系统还可在播发本店信息的同时，同屏播放商品信息，获取一定的广告收入。　
　
　　对于百货店、高档商场、连锁药店、品牌专卖店等零售业态，数字广告牌系统照样起到精准、定点的广告效果。IT技术的发展，已经为数字广告牌的店内促销、宣传功能提供了更新颖的应用，如手机与数字广告牌的互动整合，RFID与数字广告牌的融合（商品RFID标签被读取后，在显示屏上展示商品的详细信息），这些新应用都会促进商品的销售。　　

　　不久的将来，数字标牌将抓住观众的视野，并成为大多数媒介和商家的选择。商店内外将随处可见数字标牌的身影，最终为商家赢得更多顾客。

高档商场数字广告牌

北京某商场的商品促销画面

阿迪达斯北京旗舰店的数字广告牌

超市奶粉货架旁的数字广告牌