门店如果想把销售提高，则必须提高员工的积极性，管理者对员工必须做好七个字：用心，用情，用行动……

　　公司自实行内部公开选拔、培养、任用后备干部以来，大批志士仁人积极响应并历经系统培训和层层考核逐步走向中小型门店店级干部岗位，他们激情四射、充满活力，他们勇于开拓思维、积极转变观念，用心、用情、用行动在门店经营管理的舞台上施展自己的才华，个人的成长与取得的业绩都令人瞩目。中华门标超的王勤店长便是其中的代表人物之一。

　　她的执着打动了总部领导和联营单位负责人

　　事情发生在08 年：王勤店长刚接任中华门店没多久就“赶上了”周边小区大面积拆迁，加之中华门城堡之外新开了咱公司的雨花路生活超市，使得原本规模较小、品项单一的中华门店生鲜品类销售下滑严重，特别是联营肉品销售下滑到一两百元，联营单位顿时没了继续经营的兴趣，就以“现有销售根本养不活人员”、“损耗的商品比销售的还多（中华门一带盗窃事件时有发生）”为由向总部提出撤场申请，当时总部在接到厂商申请后当即核实了现状，初步认为厂商理由充分拟同意其撤柜请求。就在正式通知门店和厂商之前，王勤店长已经多次与联营单位负责人进行了沟通，起初她坚持要求保持原有经营模式不变，联营单位当即拒绝了；后来她又提出可以不上人员保证每天供货销售包装商品的需求，联营单位未知可否；感觉联营单位态度有所松动了，她又承诺一定会把肉品视同自营商品一样做好损耗管控，同时积极拓展对公业务以提升销售，如不见效果则不再强求。人非草木，孰能无情，总部领导获悉后当即向联营单位负责人施压“店长这么有诚意、有决心，你们也该考虑配合一下吧”，此时联营单位负责人也被她的执着所打动，欣然接受了王店长的提议。如今，该店的肉品销售已提升到日均1000 元左右，这正是她不抛弃、不放弃的执着精神所换来的成果。

　　并非科班出身却形成了个人独特的管理风格王勤说她只会埋头苦干，不善言辞，但在一次店长会上她却侃侃而谈：我是07年8 月到中华门标超报到的，当时这个店是个亏损门店，房型结构极不规则，员工大部分是老员工，我个人认为如果想把销售提高，则必须提高员工的积极性，管理者对员工必须做好七个字：用心，用情，用行动，我经常对员工说：一要敢于竞争，商场如战场，其实商场比战场还可怕，战场有受伤的，而商场没有，只有死亡，面临竞争我们只有一条路，向前走，否则将会被淘汰！二要树立信心，因为‘有信心的人不一定会成功，没有信心的人一定不会成功’，三要给自己机会，‘不思不行一场空，只思不行一场梦，慎思敏行一定赢’，只要自己尽心尽力，尽职尽责，无论什么结果，心里都不会有遗憾的！受到鼓舞后，我们的员工精神面貌焕然一新，比如有一天早上雨下的很大，为了按时把菜送到业务单位食堂，我店的保安、领班顶着狂风暴雨骑电动车冲出门，准时准点把菜送到客户手中，回到门店时人就像从水里捞上来一样，他们一次次用自己的行动战胜一切困难，认真对待每一位客户，也使得我店团购业务非常稳定。

　　又例如在今年的三月的一天早晨上班时，我骑电动车带了600 元的1 角零钱，不慎遗失，心里非常懊恼，而我店员工在第二天把600 元钱凑齐给我，说不能让我一个人承担损失，都是为了店里的生意，感动啊！她的即席发言比专业演讲还精彩，朴实的言语打动了在场的所有人，符总监、梁执总齐声叫好，并倡议大家向王勤学习。

　　年轻不再，然而学习提升的热情丝毫不减当年

　　起初，王勤总觉得自己年龄大了已迈入中年人行列（事实上也才40 多点），认为兢兢业业做好本职工作就够了，学习提升是那些青年才俊们才需要的，后来听梁执总说“今时不同往日了，现在人的生活水平在逐步提高，加之医疗保健水平今非昔比，四五十岁只能算是青年”，特别是看到同龄和比她年纪稍长的店长依然在学习电脑操作、PPT 制作和数据分析之类的“技术活”时倍受鼓舞，学习的热情空前高涨，从不知PPT 为何物到会制作基本的PPT汇报材料，从只会手工订货到慢慢懂得电脑订货原理等等，她还在不断学习进步之中。

　　今年是中华门店近年来最为困难的一年，经营环境进一步恶化：隔壁陆续开了“好又多”、“世纪华联”等四家店，这四家店对其的确造成了一定的影响，然而王勤从来没有把困难挂在嘴边，也没有到总部来找领导倾诉，她一如既往地和她的兄弟姐妹们努力着、坚持着、拼搏着……
　　（本文来源：苏果人　作者：藏志）