乔学英，雅戈尔湖北宜昌中心店的店长。2009年年底宜昌片区采用了大店管分店的总店管理模式，乔学英走马上任，成为雅戈尔第一位总店长，下辖四个商场、三家专卖店、四家特许经营店。

　　让标杆无处不在

  　  乔学英的老搭档，小溪塔专卖店的店长王华容一边介绍近期的销售，一边谈起了她对乔学英的认识：“我刚来的时候她就在这里做店长，做起事来风风火火，非常职业。而且她身上有股凝聚力，要不是她做店长，我现在可能已经不在这里做了。”

    　“这张嘴是越来越厉害了，这不是给我压力嘛。”乔学英笑道。

    　“这话说反了吧？哪次不是你在给我们制造压力啊？”她是不是在给乔学英压力记者不得而知，不过作为宜昌片区总店长的乔学英倒是对各分店店长非常关心，时刻不忘给他们找标杆。这不，刚刚调到小溪塔新店的王华容又被安排了一个更高的标杆。

   　 “有目标才有动力，根据规模和定位，在全国范围内给每个专卖店、专卖厅找一个姐妹店或厅做标杆，她们奋斗目标就会显得更直观、具体一些，而且比较灵活，可学习性和可操作性强。”这就是乔学英对标杆的看法。

  　  当然，她不光帮别人找标杆，制造压力，对自己也是毫不手软的。她选择的是安徽一家年销售额超过1000万元的专卖店。对于自己选的这个标杆，她也感到了莫大的压力。所以每过一段时间，她就要把各地专卖店的销售数据调出来研究一番，分析数据，学习经验，找出差距，奋起直追。“追前面的标杆当然会很累，但也很有成就感。看到数据一天天的变化，差距慢慢缩小，那种感觉很令人振奋，这是我喜欢这个工作的一个很重要的原因。”乔学英告诉记者。

    　除了给专卖店和专厅找标杆，找目标以外，她还主动帮助每个员工找准自己的标杆，要求导购向标杆看齐，并把她们当做自己的目标。

（来源：纺织服装周刊）