商场厕所需刷VIP卡才能进入 引发争议
作者:;出处:《店长》2010年12月号 总第34期
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(卫生间边上配有的母婴室)



(卫生间门外有密码锁)




(卫生间内的洗手台)

  上周五,刘小姐在江北观音桥逛街时,遇到件尴尬事。她在一家新开的商场里试完衣服,准备去上厕所,结果被拒之门外,原来厕所安装了门禁系统,需要刷VIP贵宾卡或输密码,才能如厕。刘小姐一打听,办张VIP卡至少得在商场一次性消费5000元。上个厕所要付出这么大的“代价”,刘小姐有点不解。

  内急想如厕结果遭“拒绝”

  说起那天上厕所的事,刘小姐至今还觉得有点尴尬。那天下班后,她一个人去逛商场,试完衣服后,突然想去上个厕所,根据商场内的指示标志,走过几个店面,找到了厕所。

  但这个厕所有点奇怪,门口居然安装了门禁系统,一道厚厚的玻璃门把她挡在外面,无法进去。厕所里也开着灯,还有冲水的声音,按理说是有人的,不知所措的她只好站在门口徘徊。

  上厕所需要刷VIP卡或输密码

  不一会,又过来一个女的,从包里掏出一张卡,在门口刷了一下,玻璃门开了,刘小姐趁机尾随进去。“我有点好奇,就问那个女的,刷的是什么卡,她说是商场的VIP贵宾卡,办这张卡,需要在商场一次性消费5000元以上。她还说如果不刷卡,还可以输密码。”

  听到对方的说法,刘小姐顿时感到有点尴尬,因为自己并没有在商场消费那么多钱,更没有VIP卡,来上厕所还是蹭的别人的卡,确实有点扫面子,她自嘲地说:“站在厕所门口,身份和档次一下子就降低了。”
  (重庆时报 记者蒋炀)

  “如厕须VIP卡”遭网友炮轰 多数人表示被歧视

  此新闻一出,立即引起了网友热烈的讨论。截至到12月1日上午9点,在新闻调查中,我们看到,89%的网友觉得这样是受到了歧视;仅有4%的网友表示支持商场的行为。

  有网友表示,“VIP上高级厕所无可非议,但老百姓也有需要,是不是也该考虑老百姓的基本需求?”;还有网友说,“现在的社会只会让人越来越心凉,有钱人能住别墅,没有钱的人公租房的住不起。现在更离谱的现在上厕所都要刷VIP输密码,越来越能体现中国的贫富差距。是在侮辱所有人,不管我有没有钱我都不会去那里消费。”

  专家意见

  现代化的商场不仅是商品交易场所,除了发生买卖关系,还承担着公共休闲场所的功能,这种功能使社会群体对企业产生的信任感恰恰是企业的资源。作为与社会相互依存的企业应提高公共服务意识,否则,只会加剧社会民众的不信任感。

(重庆时报)