倪乐：越来越想做一个普普通通的零售人，享受工作带来的幸福。

　　《店长》：您所理解的零售创新是什么？

　　倪乐：我觉得零售创新应当是零售业在适应环境变化过程当中，通过自己对市场的判断去做一些以前没有尝试过的事情！

　　《店长》：2010年，您对哪个创新案例印象深刻，值得郑重介绍？

　　倪乐：我对某深圳卖场经营品类当中增加了高档笔记本电脑这个案例印象最深刻，因为这在我看来比较符合创新的直接本质。创新未必就是一个犹如开天辟地般的做法，也未必一定要与尖端科技相关联，而是根据自己周围环境变化，从满足顾客需求出发，去做一些以前根本没做过，或者没想过，甚至否定过的事情，凡属此种都可以称为创新。当然，我所说的创新是在对现实深刻认知的基础上的，我反对为创新而创新。

　　《店长》：在您看来，零售的本质是什么？