沃尔玛中国山姆营运部高级营运总监杜丽敏女士

　　联商网消息：12月23日，上海首家沃尔玛山姆会员商店在上海浦东新区高科西路下南路由由商贸中心开业。这是沃尔玛山姆会员商店在上海及华东地区的开设的首家商场，也是其自1996年在深圳开出首店之后，在全国开设的第6家商场。
　　就该店的商品、布局、设施等情况，记者专访了沃尔玛中国山姆营运部高级营运总监杜丽敏女士。

　　联＝联商网　　杜＝杜丽敏

　　联：山姆会员店与一般的沃尔玛购物超市有哪些区别？
　　杜：山姆会员商店是沃尔玛的一种会员制仓储式经营模式，以其宽敞舒适的购物环境、为商业会员和个人会员提供优质优价的商品和一流的服务。
　　山姆会员店的特点主要体现在以下几个方面：

１、一般选址在经济发达的城市，但为了避免增加营运成本并保证充足的车位，不会选择市中心。

2、采用将仓库和卖场合二为一的销售方式。

3、购物环境更宽敞舒适，设施更完善、更环保。

4、商品品类与一般的沃尔玛购物超市大致相同，但同品类商品更高端。

5、自有品牌商品的数量会比一般的沃尔玛超市多一些。

6、进口商品的比重占到20%左右。

7、山姆会员商店在中国会更加本土化，努力贴近本土会员的消费习惯。

　　联：上海浦东山姆会员店大约有多少种商品？

　　杜：有鲜食、干货、冷冻食品、饮料、烟酒、糖果、日用品、办公用品、五金家电等1万种左右商品。普通沃尔玛购物超市一般是3万~5万种商品不等。

　　联：个人或企业的入会流程？

　　杜：山姆会员店会员分“个人会员”和“商业会员”两种。

个人会员办理方式为：

任何年满10周岁、持有效身份证件或其它有效证件的个人均可申请个人会籍。一套个人会籍包括一张主卡两张副卡。主卡年费150元/张，副卡年费50元/张。且为了给个人会员及其家人提供更多的购物便利，凡申请一张主卡即可获赠一张免费亲友卡。
　　商业会员办理方式为：

任何持有效营业执照的公司或依法成立的机构或团队均可申请一套商业会员卡。一套商业会员卡包括一张主卡和八张副卡。主卡年费主卡年费150元/张，副卡年费50元/张。申请一张主卡和两张副卡可同时获赠免费公司卡一张，并可获赠一张免费亲友卡。
　　凡购物，到前台结账的时候必须出示会员卡，收银员先扫描你的卡号后才能扫描商品。

　　联：为何要收取这150元的会员费？

　　杜：在沃尔玛山姆会员商店，商品的利润是非常低的，会籍的费用，最后还是以商品价格优惠的形式反馈给顾客。就总的商品来说，山姆会员店的商品比一般的沃尔玛购物超市便宜8%。在美国，95%以上的山姆会员店的利润来自于会员费。

　　联：仓储式在货架和商场环境上是如何体现的？

　　杜：我们的货架高度是4米，主通道一般是5米，楼面层高是9米。

　　联：山姆会员店和麦德龙的区别？

　　杜：麦德龙主要服务于企业会员，特别是中小餐饮企业的会员，而山姆的企业会员和个人会员基本上是对半。

　　由于服务群体不尽相同，山姆所销售的商品和麦德龙的商品也有一定的差异。山姆的商品相对来说更日用化，能更多地满足个人和家庭消费的需求。

（来源：联商网）