| 以身作则,关爱员工 | ||||||
| 作者:王玲;出处:《店长》2011年1月号 总第34期 | ||||||
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门店就像一个家,每一位员工就是家里的一名成员。作为门店这个大家庭的家长,店长只有以身作则,真正关心、爱护和成就员工,才能得到员工的认可,才能使团队具有凝聚力。在工作中,我始终坚持以身作则,要求员工做到的,我自己必须首先做到。此外,店长要想员工之所想,开动脑筋,及时调整经营思路,寻找提升员工收入的途径,加强员工的稳定性。我带领员工积极挖掘门店潜力,从厨房、生鲜及自采项目入手,使门店业绩得到了很大提升,员工平均收入增长幅度达到了45%。 在日常工作中,我还注意对员工的培养,努力成就每位员工。刚开店时,新员工较多,大家以前都没有接触过生鲜商品,所以门店生鲜经营的难度非常大。我把压力变成动力,一边将我学到的知识和经验手把手地传授给员工,一边不断地鼓励员工,让员工增强自信心。员工熟练上手后,我就会给员工充分的自主空间,让员工在自己的岗位上施展自己的才华。如此,员工的工作能力和积极性都得到了很大的提高。 作为管理者,还应懂得关心和爱护下属,只有时时刻刻想着员工,才能和员工打成一片,才能在员工中树立威信。我根据员工的长处定岗,员工工作出现失误,我从不狠批员工,而是根据员工特点采取不同的方法,动之以情、晓之以理地去与员工沟通,帮助其改正错误。平常工作中,如果发现哪位员工疲惫了,我会让这位员工去休息一会,我替他接着干。正是通过一件件的小事,让员工体会到了门店这个大家庭的关爱,在这种氛围下,大家工作得更加努力,门店的很多事情也都可以很好地被执行完成。
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