网购趋势与我们的计划
作者:于树中;出处:《店长》2011年2月号 总第34期
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  这是一个网络时代,也是一个网上购物时代。小到图书、衣服、化妆品,大到家具电器,凡是生活中需要的,几乎都可以在网上商城买到。

  近来发现,身边不少朋友的购物方式在悄然改变,无论是朋友相聚还是其它场合,都能听到不少人在谈自己如何“省钱、省时、省事的购物经”。说得最多的不再是一掷千金的现场购物方式,而是“商场试衣,网上购物”,玩转商家的超级新体验。

  朋友小刘在外企工作,是典型的享受型白领。以前是省会某商场的忠实顾客,每个季度至少要花上两三千元到该商场里淘衣服,但从未像现在这样精打细算。前几天,他在商场专柜里看好了一件风衣,1800多元,他正想掏钱买时,陪同的朋友告诉他,到网上查查,可能要便宜点。于是他随手打开自己的3G手机上网,输入商品名称、货号、价格等关键字一查,惊讶地发现一模一样的品牌风衣在网上标价1250元,算下来要便宜550元,随即在网上下了订单。虽然省了不少钱,小刘心里却很不舒服,这样算算,一年仅买衣服就多付给了商场好几千元。有了这次购物经历,一向花钱大手大脚的小刘也学会了“抠门”,买东西到网上买,顶多是先到商场试试。用他的话说,“气死你商家。”

  无独有偶,身边的朋友也大都在谈论网上买东西便宜。随着网上购物的逐渐流行,许多消费者发现商场内动辄千余元的商品,在网店里价格要便宜一半左右。许多消费者在买品牌服装时,先是到品牌专卖店或是在商场内试穿,暗中记下货号后,回家上网查询,然后在网上购买,无形中商场的专卖柜台成为网店的“形象展示区”。

  一边是工业化制造的庞大生产能力,一边是不断增强的消费欲望与购买力。面对传统渠道的千山万水,越来越多人正在踏上一条新的捷径,古老的传统商业模式开始在互联网的新世界里寻找新生,由科技带来的整个世界的彼此对接和无缝隙的融合,毫无疑问地为网购世界准备了肥沃的土壤。网购的疯狂崛起,是源于外地与本地商品巨大的价差。网络现在可谓是无所不能,也为我们节省了不少钱。中国网民数量急剧增长,同时,中国网民的购物比例也随之上升。对于未来网络购物的发展,可以有无限的想象空间。

  不难预见,除了那些必须亲身体验的东西,餐饮、KTV、舞台表演、体育运动等,不少商品都将以网络作为主要交易平台,送货上门。那些位于市区繁华地段的漂亮宽敞的实体专卖店、购物中心,将仅仅作为品牌形象宣传、产品展示和体验的场所,成为人们休闲娱乐的景点之一,更多的会成为人们的“试衣间”。

  在河北省会石家庄,零售业竞争可谓硝烟弥漫。东购易手山东银座,保龙仓与家乐福联姻,本土规模最大的某企业在超市、百货、家电、便利店等领域里四面出击,来势凶猛。在石家庄这样一个零售业竞争异常激烈的市场背景下,如何领先对手,超越竞争,是摆在我们面前一个重要的课题。然而,我们也欣喜地看到我们企业具备了战胜对手的有利条件——那就是爱购网。

  我们企业刚刚成立不久的爱购网在弥补超市业态和便利店业态的不足,抢占市场份额,争夺客源,钳制竞争对手上,肩负着重要的历史使命。爱购网未来三到五年的市场定位是立足于做好网上百货商店、电器城、珠宝店、书店等,通过与京东商城和当当网合作,进一步丰富商品线,做精做大,让广大消费者享受到购物的便利和价格的优惠。

  爱购网与京东商城和当当网对接后,有几十万种质优价廉的商品可供消费者选择,并且有实体店铺和良好的企业资质做后盾,消费者可以安全无忧地购物。我们可以想象得到,会有越来越多的消费者到省会实体商城左挑右选地试衣,在享受完导购员不厌其烦的介绍后,会用手机记载下各类信息,然后登录我们的爱购网,用便宜一半的价格下订单,一周后到附近的“36524”门店取货。这种省钱的购物体验是何等畅快。

  对于竞争对手的挑战,我们要学会避实就虚,专击软肋。战争不在身边打,我们把“它”搬到网上。爱购网将在顾客的购物体验上下功夫,运用三维技术,把石家庄的百货商场、电器城、珠宝店,以及品牌服装的专卖店等实体店铺整个的搬到网上,并用3D动画技术,进行实景展示和购物体验。先进的3D动画技术,会让消费者如同在实体的百货商场逛街一样,身临其境。另外,我们要充分利用3D动画技术,在网站上设立试衣间。

  借用一位网络界精英的话说:“五年以后,仍不支持网上购物的零售商也许将再也无法生存,未来五年,每一个公司都将是互联网公司,纯粹的互联网公司将不复存在。”