作者介绍：王威，融客资深项目经理，美国格理公司零售顾问，从事商超招商营运管理及服装品牌市场营销，刊发零售相关小文数十篇。

我过去的十年可分为三个阶段：前三年是我与零售行当无关的日子；中间五年是从事零售商超等甲方的时期；之后两年直到现在，我从事品牌的专卖店运营，也就是俗称乙方的日子。

　　我是2001年大学毕业的，头三年，也就是2001年至2003年，还不能够算得上一个零售人，只能称为“离不开零售的人”，因为从事的行当是零售业的源头——生产业。

　　至今我还记得自己踏入零售行业的第一次应聘。因为自己毕业后三年工作一直很顺利，加上还没有被社会打磨掉的清高，所以觉得自己没什么做不好，于是当身为股东的面试官问我想要从事哪个岗位时，当时对零售一无所知的我觉得做卖场营运经理不错，管很多员工，制服加身，很有派，于是说想做营运经理。股东问我能不能给自己点挑战，做做采购什么的，我当时琢磨采购还要风吹日晒的出去跑，于是拒绝了。还好股东看我还有些经历，于是说先干着试试吧，最后还是让我做了业务采购，现在想来当时的自己真是可笑。

　　那家商场是当地最大的商场，四层，三万多平米，而且一直垄断很多年。我去了之后，从业务的基层学起，开始在超市，后来做百货，级别也从实习生，三个月之后到实习主任，再经过三个月时间直接做百货部业务经理。

　　得到快速升迁的原因是我成功操作了商场的娱乐项目。当时商场一共四层，但只启用了三层，第四层最高，面积也最小，2000多平米，做过几个项目，但一直没做起来。当我调到百货部之后，第四层还在延续当时的娱乐城项目，项目运作只停留在招商阶段，还是一片废墟的样子，留了一块地儿做员工食堂。

　　我接手之后，一改垄断商场坐地行商的习惯，出去搜罗商家，联系业务，把不用投资的各种合作方式都用了。试营业期间，公司不愿意投资宣传，另借用百货部的DM位置联系商家宣传。从行政部影印了几万份所谓的“消费意向调查表”，内容无非就是消费者喜欢什么娱乐项目、对于我们商场的娱乐项目的态度和消费需求等等，然后发动四楼的员工进行分发，并不只是为了市场调研，主要是让本地的消费者知道我们的娱乐城开业了，而且有很多娱乐项目。前后花费不超过万元。

　　功夫不费有心人，终于把这个项目搞成了，成了商场的一个亮点。记得当时正好是春节，四楼娱乐城人满为患，总经理都亲自上去帮忙收银维持秩序。也因为这个，我得到了提升，甚至一度让商场的很多老员工以为我是某某领导的关系户，所以才坐上了“直升飞机”，因为很多老人做业务和现场管理很多年了，还一直没有得到升迁的机会。

　　操作这个娱乐城项目的几个月，我的体重降了30多斤，但累并快乐着，也是自己在零售经历中，颇有谈资的一段记忆。

　　在商场度过了三四年的光景。2006年4月19日，在联商网开通了博客，但一直没有写过文章，直到2008年2月24日，才发了自己的第一篇博文《零售业发展趋势分析》。当时自己的博文没有多少人关注，我也没太用心维护。因为商场采购的工作上了手，和供应商的关系不错，自己分管业务的业绩也不错，渐渐的，我变得不会思考了。

　　虽然有人说“人类一思考，上帝就发笑”，我还是觉得上帝面对思考的人类发出的笑声，是善意的笑和鼓励的笑。突然感觉自己退化到老兵油子的行列，自我加压的危机感让我必须拓展自己视野，不能沉溺于商场垄断带来的安乐假象，因此和朋友的交流多了，写的文章也多了。

　　记得自己的第一篇加精博文是《山东超市连锁的建议》，当时兴奋了很久，也激发了我的写作热情。之后，在《店长》刊物上发表自己的第一篇文章《单店商场对垒大型连锁商场》，很准确地记得是刊发在《店长》2008年5月刊。

　　2008年10月，我离开了甲方，做起了某品牌男装的区域经理，帮加盟商经营专卖店。开始经营的时候，觉得专卖店业绩比不过商场，可是接触后发现商场的业绩比不过专卖店，特别是实力品牌。当时我接手的这个品牌的业绩不是很理想，库存、陈列、员工工资、促销方式、营运报表等几乎都不是很合理，于是一切从头开始。大家一起学习，组建了店长制的组织结构，制定了员工奖罚制度，严格了品牌礼仪标准，采取了绩效奖励机制，优化了产品订购结构，消减了库存比例，纠正了促销方式和内容……一年后，销售额增长了33%；两年后，销售额增加了一倍。

　　2011年，又是新的一年，虽然干旱，但公园的迎春花已经冒出了骨朵。其中一家店的店长发来消息，说今天的日销售又打破了记录，我回她：记录就是用来打破的!