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2012年5月号 总第69期

封面报道 >>
特别策划:强势明道优术零售变革与转型的解决之道-=导言=-当国企、外企、上市公司、百货、超市、品牌供应商、房地产开发商乃至建筑包工头都在纷纷投入商业地产、

>> 卷首语

·重塑零售之道 倪敏

>> 案例分析

>> 管理之道

·“每一个员工都是好员工!” 罗春晖

记一位传奇的长者


·管理的“善良” 刘军元

▇管理的基本刘军元(职业培训师,独立书评人)如果说德鲁克的贡献在于定义了什么是正确的事情,那么东方德鲁克畠山芳雄的价值就在于沿着大师的足迹,把事情做正确。我喜欢畠山芳雄的风格,朴素语言凸显管理的细微,见


·内部面谈“读心术” 刘宪魁

利润是企业的命脉,是管理者终其一生追求的目标,但当今市场,很多看似高利润的门店却都被高成本弄得苦不堪言,而在这些过高的成本中,财物方面的高比例已被人员潜规则而引起的连锁效应所替代,在这种潜规则下,个别


·为何顾客会在店里生气(六) 佐藤公二

事例:讨厌听到拖长尾音的欢迎光临晴朗的晌午,河合晾完衣服后,去往附近的家电商场购买日光灯,家中客厅的灯昨天坏了。因为她很少独自去家电商场,所以心里有点不安。来到商场后,由于是工作日,停车场只零零散散地

>> 公司视窗

·李维龙:我们企业的家族式管理 李维龙

辽宁兴隆大家庭董事长李维龙很多企业做得太像企业,我认为,你好了就让你的亲朋好友借光,这才叫中国文化,所以我提倡做没有血缘的现代大家族企业,我之于我的员工不是父母,是兄长,你可以依靠,但不能依赖。通俗来


·从大商、王府井等看企业权力体系的制定 聂军维

零售业权力体系架构应企业发展需求而定,连锁业的规模化、跨区域发展给零售业经营管理提出了新的管理课题,这个课题要解决好权力体系中各个层级的权限问题。如何有效地把权力合理分配到授权体系每个层级,通过每个层

>> 视野

·跨国零售商在中国运营自有品牌的经验教训 

自有品牌对中国的零售商来说不算陌生,作为跨国零售商在发达市场利润的重要来源,自有品牌也随着跨国零售商的到来,被广大本土零售商所熟知。然而这一概念被引进中国近十年后,自有品牌的发展仍不能尽如人意。本土零


·“全城热恋”零售新模式,杀出红海重围 马超

北京,中国珠宝市场的最大掘金地,也是国内外品牌竞技的罗马格斗场。从品牌高度上来讲,谁能有格拉夫珠宝般THEMOSTFABULOUSJEWELSINTHEWORLD的气魄,又有谁能有卡地亚皇帝的珠宝商,珠宝商中的皇帝的称号?论销售,谁


·再见,罗国伟! 赵向阳

■第三只眼看零售一个行业记者眼中的零售业和零售经理人今天我将离开中国,跟你们在一起,我收获了美好的记忆,通过你们,我学到了很多东西。4月初的一天,家乐福中国区CEO罗国伟给他的中国同僚发了一份简短的英文诗


·《店长》荐书 编辑部

>> 其他

·翠微百货5月3日正式上市 

经过16年等待,北京又迎来了一家本土百货上市公司。昨日,翠微股份(603123)正式登陆上交所。这也是北京百货上市板块的第四位成员,受其上市走好刺激,北京另外三大百货上市公司的股价也全线飘红。在业界看来,在价格


·零售商集体“瘦身”过招中型超市 

当大卖场跑马圈地狂飙驰骋的年代正在远去,零售商一方面接连试水高端超市寻求多元化转型的;另一方面则开始集体瘦身,纷纷向中型超市不断渗透。记者近日采访获悉,一直稳健拓展的香港百佳超市4月27日在广州开出一间30


·零售巨头业绩下滑推动转型单店盈利模式 

零售行业的拐点已经临近。国内零售巨头苏宁刚刚宣布了一季度利润下滑15.3%之后,另一家电零售巨头国美也在日前透露一季度利润将大幅下滑。无论是外资还是内资零售商,行业降速都意味着被迫转型。全国消费电子渠道商


·一听可乐的傲慢与偏见 

可口可乐公司终于做出了让步。5月2日晚,在媒体、消费者、行业专家的连番质疑下,可口可乐(山西)饮料有限公司给《华夏时报》记者发来了最新声明:宣布用最新出厂的产品换回2012年2月4日到2月8日期间生产的所有可口可




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