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快递企业也开始试水直播 积极卖货背后另有目的

来源: 中国商报 蒋永霞 2020-08-01 09:27

随着直播带货的火热,越来越多的行业与企业参与进来,快递企业也不例外。

7月30日晚间,在由一秒购特色馆开展的淘宝电商直播活动中,韵达速递整合各方资源参与其中。不少人会好奇,快递企业的产品是快递服务,它们做直播带什么货呢?

自然不是卖快递,快递企业也是卖日消品,快递企业也都有自己的商业业务。但是,快递企业做直播又不是单纯为了卖货,它们如此积极参与其实另有目的。

据悉,当晚韵达速递副董事长兼高级副总裁陈立英作为嘉宾来到直播间,和知名演员、主持人曹颖进行互动、交流,为直播间的观众推荐了来自河北平泉的特色农产品,如青浦练塘茭白等。

实际上,在韵达速递之前,中通快递就于今年5月底率先试水了直播带货。5月28日晚间,中通快递在中通云仓科技的一个大型仓库中,开了一场仓播。中通集团董事长赖梅松现身直播间,为直播间粉丝推荐平泉香菇、袁隆平大米、崇阳小麻花等产品。

快递企业直播带货,并不是跨界“搞事情”这么简单。近几年来,快递企业不断谋求转型,它们最喜欢做的事情就是产业链的延伸,而与快递紧密相连的商业自然是最好的选择。事实上,快递企业也特别热衷这种商业跨界,而在快递主业之外,它们最喜欢的副业就是卖货。

不可否认,很多快递企业早就开始谋划商业跨界。顺丰是涉足商业较早的快递企业,最初尝试了嘿客便利店业务,后来又通过顺丰优选生鲜平台探索社区生鲜业务,还打造了跨境电商平台丰趣海淘、无人货架品牌丰e足食。

韵达旗下则有一个专门的商业板块,并在2015年上线跨境电子商务平台——优递爱网上购物商城。圆通也在积极探索商业业务,于2017年上线了妈妈商城,同年,妈妈驿站尝试在驿站中引入日常用品销售,后来又打造了生鲜便利店妈妈菁选。

百世旗下有商业平台百世店加,打造了全国便利店项目百世邻里,还收购了WOWO便利店。申通各方加盟商也根据当地的特色开设了生鲜超市,通过线上微店和线下实体店相结合的形式,为居民提供相关服务。

中通旗下也有中通商业平台,专注于为客户提供采供一体化服务。另外,去年,中通商业与无人货架平台考拉便利达成战略合作,与考拉便利“搭伙”共同发展。

由此可见,快递企业是真的很喜欢发展商业,尤其是电商业务。这一点从快递企业将自己的微信公众号打造成一个个网购公众号便可得以印证。中国商报记者注意到,韵达、中通、圆通、申通、百世等几家快递企业的微信公众号,每次更新都推出七八条内容,其中很少提到企业动态,大部分内容都是一些商品的推广,里面还附带购买链接。即使有一两条企业动态,也被淹没在海量的商品秀之中。

快递企业热衷跨界商业毋庸置疑,但是,对于快递企业而言,它们并不是单纯为了商业而做商业,它们的初衷还是为了快递业务的发展。快递企业是为商业企业服务的,最重要的客户就是电商客户,为了能更好地服务客户,快递企业也要深入了解商业的各个链条。

以顺丰为例,最初它打造生鲜电商平台就是为了更深地了解生鲜电商客户的需求,全面了解这个业务,做好生鲜供应链。其他快递企业亲自参与商业业务,其实也是为了寻求商业与快递业务更好对接。

如今直播带货越来越火,在作为传统电商业务延伸的同时,也有自己的特色。那么,服务好这个新的卖货模式需要什么样的快递服务?换句话说,在电商直播时代,快递服务需要做出哪些改变?要了解这些内容,快递企业自然需要亲自下场体验。

据悉,韵达速递为首次直播带货做了充足的准备,首批订单在20分钟后就完成了打包发出。中通快递也在不断摸索电商直播的快递服务形式,自己的直播带货就是一次很好的探索与路演。中通快递将仓库作为直播间,所售的商品都提前存放到仓库,主播座椅背后就是快递电子面单打印机,直播中产生的订单现场实时打单,当晚即可完成出仓发货。

(来源:中国商报 蒋永霞)

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