调查背景及过程介绍

  未来十年,将是零售行业发展的又一个崭新的阶段,“年轻”的中国零售业正面临着扩张、合作、转型等一系列重要的选择。未来十年,零售企业家们最关心什么,行业又会出现怎样的新趋势?联商网、《零售世界》杂志联合IBM举办“聚焦零售未来十年”行业调查,旨在发现行业最受关注的话题,探讨中国零售业的发展之道。

我们十分期待并感谢您的参与,请认真完整地填写。(参与调查的用户有机会获得奖品)

填表人基本信息
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电话: E-mail:
一、政策环境:

1、您认为未来中国零售业的发展环境将存在的主要问题有:

过度开放 过度竞争 业态结构不合理 业态区域结构失衡
其他 其他

2、您认为未来能够有效协调零售业发展环境的管理政策是:

制定反垄断政策 取消外资零售企业的“超国民待遇” 制定零售企业并购、联合政策 鼓励中小零售企业发展
积极开拓农村市场 其他

3、您希望未来10年内国家将给予哪些政策的扶持:

网点规划 配套资金支持 连锁企业纳税 商业用电 农产品抵扣税
推广家电、汽车下乡 其他
二、经营发展:

1、您认为未来10年会影响零售企业健康发展的因素是:

财务数据与统计数据不一致 快速扩张,无法精细化管理 管理团队不统一或分裂
资金出现问题导致供应链危机 其他

2、您认为未来10年内将有哪些业态能够得以快速发展:

大卖场 社区超市 便利店 生鲜超市 专业专卖店
大型购物中心 网购 其他

3、未来10年,您的企业对于对接资本市场会持怎样的态度:

可以借助资本的力量壮大企业 资本是把双刃剑,投资上市需谨慎 仍在观望 未来10年内不打算上市

4、未来10年您将业务重点放在哪些区域:

华东 华南 华中 华北 西北 西南 东北 台港澳 国外

5、未来10年中您计划开拓的区域市场是:

一线城市 二线城市 三线城市 四线城市 农村
三、营销创新:

1、您认为未来最能影响消费者购买决策的因素是:

商品品质 增值服务 营销创新 卖场环境(包括灯光、陈列、卫生等)
新技术应用 其他

2、您认为未来10年,哪些营销方式会成为主流:

降价促销 会员营销 绿色环保营销 打造零售企业品牌营销
体验式营销 电子商务为核心的多渠道营销 其他

3、您认为未来零售企业在提升营销能力方面会出现哪些新趋势:

基于单品管理的供应链整合 企业之间的品牌结盟 加强与顾客的互动式购物体验
自助终端设备的广泛应用 其他

4、2010年是否计划开展电子商务(B2C)业务:

如果“是”,主要方式为:
自建网店 在淘宝建网店
5、网购是逐渐兴起的零售方式,未来您将如何看待网店与实体店的关系:
只做实体店,不做网店 实体店为主,网店为辅 逐渐扩大网店规模,最终取消实体店 有意尝试网店,但仍在观望
四、人力管理(此部分均为多项选择,限选3个选项):

1、未来您最关注哪些人力管理方面的问题:

普通员工的流失 中高层管理人员的胜任力 干部员工的绩效考评 人力成本的上升 其他
2、您认为未来10年企业将如何控制人力成本:
合理规避用工的法律风险 通过新技术设备的应用提升效率,节约人力 加强绩效考核,使人员和岗位最大化匹配
优化组织结构,合理排班 组织梳理,流程再造 其他
3、作为零售企业的领导人,您更注重下属的哪些素养?
创新力 控制力 影响力 执行力 其他
4、近年,零售业人工成本上涨与人员供应不足形成矛盾。您是否遇到类似问题:
如果“是”,主要解决方式为:
五、技术革新(此部分均为多项选择,限选3个选项):
1、您认为未来10年零售业将推广应用哪些新技术?
信息管理技术 物流管理技术 数据仓库技术 防损技术 门禁技术
RFID技术 拣货标签系统 全球数据同步技术 其他
2、未来10年您最希望信息系统帮助您解决的问题是:
优化经营业务流程,降低公司的成本
实现办公自动化,提高管理效率,减少人员和优化机构
通过供应链集成,实现零供互动,提高物流效率,降低成本,优化产品品位,减少缺货
通过客户关系挖掘,提供深层次客户竞争手段,维系老客户,稳定消费,形成竞争力
降低库存,降低物流配送成本,提高物流配送效率
其他
3、您认为未来十年内,哪些新技术和新应用将成为零售信息化的热点?
RFID代替条码进行商品识别
商业智能用于经营决策分析
仓库作业自动化与供应商协同管理库存
自助结帐系统
零售商与供应商协同顾客关系和促销管理
零售商与供应商协同品类管理
其他
4、在绿色零售和节能环保方面,您认为连锁企业可以开展的是
采用中央控制系统
使用太阳能等清洁能源
采用变频技术
强化管理,提高意识
采用节能灯
包装物尽可能再利用
5、作为企业的负责人,2010年未来您最关注的是什么?(从中选出最重要的三项)
食品安全 政策法规 企业社会责任,如环保、节能 行业竞争
零售创新(包括业态、服务、品牌等) 物流和供应链效率 人力资源

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