想要显著地增加销售吗？
也许你应该转移销售对象，不是聚焦于吸引新的顾客，而是让现有顾客进行再购买。要获得最好的销售前景已经不同于以前——换句话说，这来自你现有的顾客。
让我们这样想，如果你的生意在一个人口只有1000个人的小镇，小镇的每个人，男的、女的、小孩都买一个你卖的链轮齿，这样你售出了1000件产品——同时你的市场饱和了。能够出售链轮齿的日子结束了。要整理东西走人了吗？
不！如果你开始将你销售对象定位于现有的顾客，就能够显著地增加连齿轮的销量。这些方法很稳当，在增加销售的同时也建立了顾客忠诚。
尝试下面的建议或者选取某些来增加销售：
1.建立一个销售奖励计划
给你的职员一个能够卖力促销的理由吧。为什么那么多依靠职员带动销售的公司都有激励机制呢？这些公司根据职员的销售数量奖励给他们外出旅游机会或者电视机之类的奖品。你可以看Shearstone的《创立销售奖励计划》学会怎么使你的销售激励机制美好简单又可行。
2.促进对顾客的upsell（向上促销）
本质上，向上促销 包括增加相关产品或者服务，或者两者同时增加，让顾客方便地购买这些产品并且觉得这是必需的。仅仅将更多产品放置在那些惯例产品边上并不会很大地增多销售量。要想成功的促销，必须让顾客觉得这是对他们有益的。比如，我最近将自己家地毯清洗了一下，清洁工注意到了由宠物留下的污点。他并没有仅仅进行清理，而是先让我注意到这个污点，然后让我看他用污渍清洁剂如何将那些痕迹轻易地一扫而光。我买了这个污渍清洁剂吗？你猜。他说服了我买下这个产品，产品本身对我有利而且购买方便。结果就是：增加了地毯清洁公司的销售量。
3.将公司内部信息告诉顾客
最近我在一家家用器皿店购物。当我拿起一样东西想着到底要不要买的时候，一个销售员走了过来，对我说：“我看您对这个搅拌机很有兴趣。下周我们店将会有打折，所有的搅拌机价格都会降价20%。也许那时候您可以过来。”你猜结果怎样？我在打折的时候去了，而且还买了其他两样东西。教训：如果你有促销或者折扣，就告诉你的顾客。他们会回来——有可能叫上几个朋友一起。（你也可以通过e-mail或者电话的方式通知顾客这些信息。）
4.将顾客分等级
在经常性光顾的顾客和其他顾客之间应该有显著明了的区别——让那些经常光顾的顾客感到你们重视他们的一种区别。如果你对待每一个顾客都是“街头不相识的人”那样，还能期待有什么顾客忠诚呢？显示你对那些经常性光顾的顾客重视的方法有很多种，从用叫名字来欢迎他们这样的小事，到经常性给予积分或者折扣都可以。
5.建立顾客奖励机制
我们对于那些大公司的恰当的顾客奖励机制都十分熟悉。却没有理由说小公司不能有顾客奖励机制。这可以是在一位顾客的生日那天给他折扣这样简单，也可以是一个能够赢得多种货物折扣奖励的积分系统这样复杂。做得恰当，奖励机制能够实实在在建立顾客忠诚并且增加销售量。
6. 分发免费试用品给顾客
为什么从商店购买东西的时候会有其他产品的免费试用品送给你？因为这能够以多种途径增加销售。作为购买一直使用某种产品的顾客，我可能尝试使用新产品的试用品并且喜欢上而去购买。或者我会把试用品给别人，他会尝试使用，喜欢，并且从公司购买这个产品和其他东西。至少，原有的顾客会觉得你的公司很温暖，十分希望告诉其他人关于你们的产品情况。
吸引新顾客是件好事。但是这不是增加销售量仅有的办法，实际上，是一种比较困难的方法。转移你的销售对象，关注现有的顾客更容易增加销售——最好，建立顾客忠诚，使大家重复购买。
（联商网编译）
