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如何成为顶级服装零售商?

Elie Tahari公司使用平台和应用软件来保持生产的流畅
如果您在纽约设计服装,然后在40家海外工厂生产,采用来自70个供应商的材料,这在物流上必定是一个很大的挑战。尤其是生产前准备周期的延长可能会导致新的服装款式不能及时上架销售,从而错过季节性销售机会。

世界领先的服装设计商Elie Tahari有三家零售店,它借助于技术来寻找一种更好地管理生产周期的途径。结果,它使用了两家供应商的集成软件工具来简化其生产前流程和生产后流程。

公司的首席技术官Jason Epstein说:“我们的生产前流程非常复杂,非常痛苦。我们可能在一个国家生产夹克衫的珠饰领,然后在另一个国家生产夹克衫。因此,A国的工厂必须把领子送到B国的工厂。而且,我们在这个领子上所使用的材料可能多达15种。”

在实施了基于web的BMS Vertex Product Lifecycle Management系统和Progress OpenEdge平台两年之后,公司每年所减少的费用估计有100万美元。

Epstein说,公司的服装制作和生产流程缩短了一周,还免去了费时两天的收集商店销售报告的流程。

Elie Tahari使用Progress公司的数据库来存放输入BMS Vertex应用软件的数据,该数据库能够集成到任何操作平台中。这就是说,Elie Tahari所有的关键业务信息数据均能整合到一个中央系统中,而所有授权用户均能通过一个安全的互联网连接来访问到这个中央系统。

新泽西州Business Management Systems公司的业务发展总监Scott Oldham说,BMS Vertex应用软件能跟踪和促进与一件新服装的制作有关的每一项任务,从原材料的采购一直到成品的发运。

整体方案

Progress公司提供的“整体”方案让Elie Tahari公司能根据情况变化灵活地创建新模块和监控生产工作流。

随着公司的国际客户群的增长,Elie Tahari需要找到从工厂直接发运的新途径,应运而生的解决方案就是一个工厂分配模块。

Epstein说:“过去,工厂都是把所有的产品打成一个包,然后发到仓库。我们开始让工厂直接发货给客户后,工厂必须把产品达成几个包,分别送到不同的地方。现在,根据进入我们的EPR系统的订货数据,这个系统能够准确地告诉他们为每个客户分配多少货。”

由于能够实时了解生产前准备周期的情况,Elie Tahari得以将各种意外情况的发生率降到最低,以免因为生产的延迟而造成重大损失。

Oldham说,一般地,关于生产的最大问题是“没有足够的信息,却要做出主动而自觉的业务决策。尤其对时装业而言,被动反应意味着亏钱或丧失整个销售机会。”

他说:“我们的应用软件帮助像Elie Tahari这样的最终用户采取一种主动姿态,因此,如果有什么事情偏离了轨道,能够及时通知下游的人,让他们预先采取主动,以避免此问题造成重大损失。”

Elie Tahari在Progress平台上实施BMS之前,工厂需要先打样,然后送回到设计团队,再由设计团队对样品进行检查和更改。新的样品出来后,又要再次重复这一过程。

Epstein说:“每次我们将制作要求发出之后,到工厂寄回样品,时间大约是2至3周。这段时间里,我们只有干等着,希望样品能够通过要求,我们能够开始生产,能够按时将产品上架销售。这一过程的时间压力非常大。”

现在,Elie Tahari的这个基于web的系统能够捕捉从服装设计到实际生产再到发货的所有处于变化中的详细情况。

Epstein说:“我们在这个系统里开发了一个样品检查应用程序。我们把所有的制作要求,以及设计师所做的更改都放进去,所有有关的人都能通过一个中央数据库访问到这些信息。”

Epstein说,现在,当一个工厂打好样品后,他们实际上是把关于该样品的所有信息输入系统,如果这些信息不符合要求,则该样品不会通过,而且工厂马上就知道该样品没有通过,也知道该做出哪些调整,等到样品通过系统的检查之后,他们才把实际样品寄给我们。这样,就节省了三周的反复打样寄样的时间。

他说:“如果某个款式的生产延误了,我们就会丧失数周的销售时间。控制打样过程能极大地增加我们的收入。”

未来计划

接下来,最早也许会在2006年的第一季度,Elie Tahari计划在它基于Progress的BMS工作管理应用软件上部署一系列的商业智能模块。

Epstein说:“最后,我们将能知道某个面料厂的面料销售情况怎么样,或者某个工厂的款式销售情况如何,根据销售情况来给这些工厂评分。”

他说,未来,Elie Tahari还将能根据每个员工是否如期完成日常任务来给他们评分。
Elie Tahari还在采取其他的改进措施,如增加多语言功能和扩展其亚洲工厂的功能等。它已经将报关行接入系统,还准备将货运代理公司和所有的二十多家工厂全部接入系统。
Epstein说:“所有接触到我们业务流程的人最后都要登录到这个系统上。”

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