FTD从众多生物技术中挑选了
为了监控员工工时和出勤动态情况，越来越多商家采用生物指纹扫描技术。
伊里诺斯州丹尼尔屋的FTD集团（著名国际鲜花组织）掌握着大约两万家北美零售花商，还运作着一个覆盖154个国际、拥有5万家联盟花商的国际鲜花配送系统。如今，这个庞大的鲜花组织通过其专有的FTD水银管理网络向旗下门店提供指纹扫描。
“9.11”事件过后，在工厂、车间、机场以及消费及金融应用领域，生物识别技术已经非常流行。据国际生物识别组织(The International Biometric Group)估计，到2010年，全球生物识别技术支出将由今年的21亿美元增长到57亿美元。2006年，预计指纹技术将占有
生物识别技术市场的43.6%，其次是面部识别，为19%。
由于指纹识别技术“使确定工资单不再那么令人头痛”，零售商都很欢迎将它应用于监控工时和考勤，Count Me In公司副总裁Neal Katz说。“到发工资时不用再担心这个问题了。系统有动态记录，可以让商家随时了解情况。”
FTD在花卉界的声誉如同麦当劳在快餐业，该组织通过他们的水银网络（Mercury Network）平台为花商研制了识别技术。水银网络是一个综合性的、基于电脑的店铺管理软件，专门提供给联盟花商，该软件包含六大模块，如POS系统、营销、配送、存货及订购。
FTD成立于1910年，早在1979年时就抛弃了电报、电话这种通信系统，以电脑化的水银网络取而代之，使旗下众多鲜花店以电子方式处理、报告定单。
现在，FTD大约85%的定单通过水银网络电子传送。对那些没有互联网接入的店铺，FTD有一种专门的电话线作为网络通道。
技术升级
“在我们行业，必须争分夺秒计算时间，”水银网络（Mercury Network）执行副总裁Larry Johnson说。“想想鲜花运作就知道了，得有人守在柜台，后台要有设计师，还得有配送的人，你必须时刻掌握他们的情况。”
最近，水银网络的会计薪酬模块进行了技术升级，新加了指纹扫描。该技术专为小型企业、生产商、小型零售商及加盟商研制，像是花店、三文治、小吃店，Katz说。
因为对这类生意来说，如果不时刻警惕工时、考勤等环节导致工作效率低下的话，业主损失的将是大笔的现金，他说。
FTD采用的Count Me In指纹读取器名为“工时卡监控”（Timecard Monitor），员工上班时、休息时或结束工作回家时需要在机器上轻轻敲两下。
为了保护隐私，指纹读取系统内存储的并不是指纹图样，而是“根据指纹距离、曲线、形状创建的数学模版，”Katz说。“雇主用这套系统不会损害任何人的权益，因为雇主并没有侵犯隐私。”
Count Me In公司根据FTD的业务模式量身打造了一款Timecard Monitor（工时卡监控）。另外，Intuit QuickBooks会计系统会自动根据数据统计报告。
“有些花商只有一家门店，有些则有多家门店，”Katz说。“他们非常希望能够有一种满足不同门店需求的应用软件。”
门店老板可将实际的工时考勤记录与行业平均水平进行比较，会马上发现到底哪个环节存在不足，如是不是员工的休息时间太长了。“所有的汇报都是动态的，”Katz说。雇主“可以了解更多信息，而不仅仅时某一个星期或某一个薪水周期内的情况。”
Johnson说，指纹扫描系统的关键点在于它的正直诚实性。“你无法作弊，”他说。“到计算工时时，大家无法用别人的指纹作假。任何人都无法操纵数据。”
考勤钟，再见！
该系统在FTD联盟店——北卡罗莱纳州的House of Flowers花店表现“非常好”。该店有五名员工，以前都用考勤钟打卡上下班。
“这套系统简单多了，”老板Michael Buckner说。“我有一名职员对计算机有病态恐惧，她很喜欢新系统，因为不用再像以前一样去打卡了。操作更简单了。”
唯一的问题恐怕是如果员工敲机器的方式不正确，读取器不能很好的识别身份，但这很容易纠正，Buckner说。
Johnson说，指纹扫描仪所需要的培训时间很少，扫描仪是用USB线连接到电脑上的。
除了程序自动化、即时报告工时和考勤外，指纹扫描还杜绝了“朋友代打卡”（buddy punching）这种作弊法。
“我可以跟同事共享同一个密码，”Johnson说，暗示其它考勤手段。“但我却不能跟别人分享指纹。这样我们得到的统计数字就更加可靠，经营业务效率也更高。”
（联商）
