在昨天的Ahold集团全体股东年会上，公司董事长兼首席执行官Anders Moberg向股东们发表了一个总体较为乐观的讲话。然而，Moberg认为，尽管公司已经成功地从2003年发生的严重丑闻事件中恢复过来，然而仍然有很多“倒退”的地方。他着重指出，公司的战略在于价值调整、推出自有品牌产品，以及推出新的日用品系列，以提升同店销售额。
Moberg说：“在Stop & Shop/Giant-Landover Arena 及我们其它所有的零售店内，都应提升业绩的增长率。”同时他说，Ahold集团将要在其店铺内开展一项“全面的价值调整计划”，这一战略已在公司下属的Albert Heijin及ICA的欧洲部分获得了成功。
Moberg解释说：“调整价值就是要做到质优价廉，要倾听顾客的声音——还要预测他们的需求。”他说，有竞争力的定价措施在Ahold集团下属的Giant-Carlisle也运作良好。
Moberg说，自有品牌商品已经“成为Albert Heijin和ICA在价值调整过程中的关键因素，并将在整个公司的业务中变得越来越重要……通过自有品牌，就能更加彰显我们和我们品牌的独特性。我们可以借此提升顾客的忠诚度，并可以降低成本。”
Moberg同时说，日用品是显现公司特色的另一个方面。他说：“我们首先要推出新的日用品系列，并重新整合我们的非食品销售。如果这样做能够获得成功的话，我们将会进一步扩展这方面的业务——有可能在2010年将这一部分销售额提升一倍。”
Moberg还说，Ahold集团已经“在大西洋的两侧……的实验店”内试行了革新的店铺模式，这些店铺具有如下特征：
——自助扫描技术使顾客购物更方便，同时也降低了店铺成本。
——健康食品系列，例如在美国店铺的“天然食品”。
——店内营养师，以及关于健康饮食的烹饪指导。
——推出特别营养标签。
Moberg承认，要实行这些项目，公司就必须要降低成本。同时指出公司进行的一些优化运作方式的措施来自于一套标准的零售模式。
他说：“同时，我们将顾客的需求告知供货商，以开发顾客所需的新产品。”
尽管公司2006年的业绩可能达不到其于2003年时制定的规划，Moberg还是强调“原先的这些目标没有改变。我相信我们能够——而且应该——达到这些目标，以保持公司的竞争力。这仍然是我们关注的焦点和目标。”
（联商）
