51%受访者称网上比较商品，实体店消费
据调查显示，美国50%以上的受访者表示会善用网上信息比对商品性能及价格，然后前往实体商店购买。
此外，有42%的受访者称利用网络平台查看信息后会直接在网上购买；32%的受访者选择在网上查询信息然后上实体店查看具体商品后再通过网络平台购买。
网络平台在消费者购物决策中的重要性越来越明显。但过半的受访者坚持前往实体商店购物的行为表明，假日期间民众还是更倾向于体验真实购物购物。
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消费者的网络行为已经引起了零售商对多渠道整合营销的重视，Alterian发布的数据显示，有60%的美国消费者同时通过线上和线下两种渠道参与商家互动，只有20%的消费者只通过线上或线下的单一渠道参与互动。
由于很多商家早已习惯于独立开展营销活动，如何整合多渠道合作营销成为一道难题。但是目前也不乏成功的案例，最关键的还是在于是否引起了消费者的共鸣。
在消费者使用的线上支付工具调查中发现，PayPal已经成为仅次于信用卡的美国乃至欧洲地区第二大支付方式，
排名第三的是借记卡。而PayPal则被公认为安全度最高的网购支付方式。信用卡、PayPal、借记卡的消费者使用率分别为70%、39%、37%。
目前已经有三分之二的PayPal交易源自于eBay之外的平台。其强大的技术优势及安全性让越来越多的购物网站选择与PayPal合作。
根据eMarketer发布的数据显示，2010年假日购物期间，过半的受访者表示网购之前会通过手机等移动设备查询各商家信息，比较价格。
数据显示：52%的受访者会使用手机比较价格；40%受访者表示还会用移动设备阅读网友对商品的评论做参考；38%的受访者会用查找商品促销信息或店铺优惠券。而计划直接用手机购物的受访者比重仅占23%。
纵观上述数据，在美国用户的购物过程中，手机更多扮演着信息获取的角色。无论是商品价格的比较，还是商品用户评论的阅读，亦或优惠信息的查找，均是体现。而真正通过手机实现购买的用户比重（23%）不高。不过随着电商企业手机端购物服务的改善，未来通过手机直接购物的用户比重将进一步提升。
数据版权归iResearch、eMarketer、Alterian等上文提及机构所有
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