一、经营流程
GAP的发展从不停步。在全球有数以千计的热情专业的员工为顾客提供他们期望的商品和服务。它是如何做到这一点的呢？
灵感：从颜色到概念，GAP的一切均来自于灵感，从东京街道上的人流、梦中的闪现或是一个某地的艺术馆。在纽约的GAP产品发展中心，设计师、产品经理和图标艺术家一起协作，为每一季产品创造新的视觉和感受。
资源：遍布全球的员工，购买代理商一起转动着GAP的经营，他们制订产品计划和并交给第三方制造商生产，这些制造商分散在全球50多个国家，并经过GAP的严格认证。
行销：每个品牌系列在洛杉基都有自己的自己行销总部。店内行销部门制作包括悬挂物、宣传海报和电视直销材料等。
分销：第三方制造商将商品运送至GAP设计讲究的分销中心，在那里进行分类，并重新配送至各连锁店。各分销中心有机地分布在美国、加拿大、英国、荷兰和德国，构成了GAP全球经营的中枢神经。
销售：现场零售人员和其他的店内人员都经过严格的培训，从面料、尺寸到时尚等各方面，以应对顾客的提问，并帮助他们选择最适合的商品.
二、三大品牌
Gap（差距，隔阂，代沟等）
自1969 年创建以来，GAP一直为顾客提供个性化的服饰。已经从单一品牌发展成为包括GAP、 GapKids、babyGap和 GapBody等系列，同时美国顾客还可以从gap.com上进行在线购物。通过向顾客提供卓越的款式、价值和服务，GAP已成为全球最受认同的品牌之一，同时在美国、加拿大、英国、日本、法国和德国开设连锁店。
Banana Republic（香蕉共和国）
香蕉共和国品牌以高贵著名，为成年男女提供高品质的服饰和丰富的季节性饰物、鞋、个人护理用品和高级内衣和礼品。连锁店开设在美国和加拿大，同时包括在线网站BananaRepublic.com。
Old Navy（老海军）
老海军品牌则面向全家人，强调购物乐趣和时尚。老海军连锁店以棉布、卡其布和丰富的图文效果为主，主要是工作和运动时穿着的休闲服饰。老海军每周会推出一款特别款式，并以特别优惠的价格出售。顾客群面向成人、儿童和婴儿。连锁店开设在美国和加拿大。
三、连锁店分布（至2002年8月）
GAP
美国 2323
加拿大 192
英国 235
法国 54
日本 155
德国 20
BANANA REPUBLIC
美国 424
加拿大 16
OLD NAVY
美国 817
加拿大 25
总数：4261家
