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英国最大超市集团塔斯科2002年报:经营概况

  (联商网编译)塔斯科TESCO是英国最大超市集团,共经营979家商店,雇员26万,进入全球10个国家和地区,约覆盖2.8亿消费者。

  塔斯科TESCO已经从一家英国国内的企业发展成为一家国际化经营的零售商。2001-2002年,塔斯科TESCO实施四大战略:巩固核心的英国业务、非食品、零售服务和国际化,这些努力增加了集团的盈利。

  一、到2002年3月全球商店分布
  英国:  729家;
  爱尔兰: 76家;
  匈牙利: 48家;
  波兰:  7家;
  捷克:  15家;
  斯洛伐克:13家
  泰国:  35家;
  南韩:  14家;
  台湾:  3家;
  马来西亚:4家

  二、历年收入、商店数量和卖场面积
  年份 收入 (百万英镑) 商店数量 卖场面积(千平方英尺)
  1998 16452 781 18254
  1999 17158 821 21353
  2000 18796 845 24039
  2001 20988 907 28362
  2002 23653 979 32491

  三、2002财年财务状况
             2002 2001 增长情况
  集团销售 (百万英镑) 25,654 22,773 12.7%
  税前利润(百万英镑) 1,221 1,070 14.1%
  每股收益(便士) 12.14 10.66 13.9%
  每股分红(便士) 5.60 4.98 12.4%
  企业总价值(百万英镑) 21,290 21,590

  四、2002财年英国本土经营状况
  在英国,塔斯科TESCO是最大的食品零售商,这个基础为增长、零售服务、国际化提供着基础支持。在过去5年,塔斯科TESCO为降低商品价格和增进社区贡献,共投资12亿美元,由于这些努力,使其获得了2001年《星期日时报》企业奖。

  作为英国最大的私营企业雇主,塔斯科TESCO的雇员达19.5万人。这些员工保证了塔斯科TESCO成为英国最大和最有价值的超市集团,并且是世界上最大的在线超市。
  
  塔斯科TESCO在英国共有729家商店。过去1年新开设55家新店,下一年度计划为75家新店,使总数超过790家。

  塔斯科TESCO通过业态创新,根据顾客的不同需要,发展了不同业态的商店:包括特大型超市、超级商店、地铁商店和快送店等,并将非食品业务引入现有的特大型超市和超级商店中。过去的一年,共新开设快送便利店30家,为顾客提供了新的价值。
  超大型超市:41家;
  超级商店:445家;
  地铁商店(高档街商店):168家;
  快送便利店:75家。

  在英国的卖场面积1880万平方英尺。

  五、主要的营销活动
  赢取飞行里程:一千万位会员卡用户可以通过他们的购物而获得飞行里程的奖励。这项合作可以为顾客提供更多的选择,并增加顾客的忠诚度。从1995年导入会员卡制度以来,已向顾客回馈了价值超过10亿英镑的优惠券。

  冠军顾客:最近在300家商店推出“冠军顾客”活动,作为塔斯科TESCO的友好使者。至今已有800位冠军顾客,他们光临商店并解决或解答顾客的任何要求或疑问。

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