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美国人乐于为支持慈善事业而进行假日购物

(BUSINESS WIRE 11月16日文章,联商网编译)-第六次年度假日调查结果表明:超过一半的消费者计划购买支持慈善事业的礼品,而且女性消费者更倾向于支持慈善事业。

根据2002年《科恩假日趋势调查》(Cone Holiday Trend Tracker)的研究结果,在这个感恩节里,超过一半(58%)的美国人表示,他们准备购买那些价格里一部分用于捐献慈善事业的商品。在去年的调查中,也有相同比例的美国人表示,他们购买了一件专门用来支持慈善事业的商品。资助慈善事业这个目的还影响了消费者本假期购物场所的选择,一半以上(53%)的美国人称他们准备到那些支持社会慈善事业的零售商那里消费。

慈善性质的购物还是惜时如金的美国人在狂热的节假日里回归社会的简便途径。在有意愿参与本节假日慈善活动的91%的美国人中,带有慈善性质的购物是第二受欢迎的资助慈善事业方式,也是传统慈善方式的有益补充。
1. 捐献个人所有物给慈善团体 76%
2. 购买价格一部分用于捐献慈善事业的商品 58%
3. 到支持慈善事业的零售商那里购物 53%
4. 开支票资助慈善团体或机构 53%
5. 当慈善团体义务志愿者 42%
6. 参与慈善筹款活动 32%

“特别是在经济低迷时期,美国人非常欣赏通过购物这种方式来资助社会慈善事业,”Mark A. Feldman说,他现为波士顿科恩公司执行副总裁,这是一家将普通公司与社会问题联系起来研究的策略行销公司。“那些为顾客提供奉献慈善爱心渠道的公司本身不仅支持了慈善这项重要的社会需求,还能给自己带来销售额增长和顾客忠诚度。

“然而,公司必须认识到,现在的消费者非常老练,他们会揭穿那些不真诚为慈善事业服务的公司承诺。所以公司经营者保有“真诚实在为慈善事业服务”的宗旨比任何时候都重要,他们还应该尽量的让自己的努力透明的呈现在公众面前。”

10个美国人中有9个计划在这个节假日做些慈善举动,相同高比例(91)的受访者同时表示,他们希望各家公司也能在节假期间奉献自己的慈善爱心。而美国普通公众希望公司做的慈善举动包括捐助、慈善性质的市场行销举措,募款和志愿者服务等几种:
1. 向慈善团体捐献物品以及/或者提供服务 80%
2. 捐赠金钱给慈善机构 75%
3. 将自己产品的销售额或公司服务所得收入的一部分
用于资助慈善事业; 72%
4. 举办活动为慈善机构或事业筹款 64%
5. 组织员工志愿义务参与大型慈善活动 53%

而来自各行各业的公司经营者也纷纷宣布,将举行慈善活动,这包括:

1. ConAgra Foods食品公司的“让孩子吃的更好基金会(Feeding Children Better Foundation)”和ConAgra Foods的“Butterball”品牌连续第二年捐助“Butterball”火鸡,作为2万7000名饥饿儿童感恩节的特别大餐。
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2. 全美范围内的所有“西蒙购物中心(Simon Malls)”将专门举办一个午夜假日特别购物活动“奉献之夜”,门票收入将用于捐助当地慈善机构和“西蒙青年基金会(Simon Youth Foundation)”。

3. Sallie Mae公司在内华达州萨莫林市的客户服务中心的员工们将连续第四个年头放弃自己的节日聚会,以举办音乐会为慈善团体“遮阴树妇女庇护所(The Shade Tree Women’s Shelter)”募款。

4. 美国第一大用户定制礼品连锁商店“Things Remembered”推出了三种新的筹款项目,并重新发行前四年的节日饰品以资助美国喜愿基金会(Make-A-Wish Foundation)。

倾向于支持慈善事业
2002年科恩假日趋势调查结果显示,女性在假日期间明显比男性更支持慈善性质购物。约有三分之二(64%)的女性表示,将会购买价格一部分有慈善用途的商品,而该类别的男性消费者只占51%。女性也更倾向于在支持社会慈善问题的零售商那儿购买节日礼品(56%相对于48%)。
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女性还比男性更倾向于认为各类公司应该在节日期间有解决社会需求的慈善举动:
1. 向慈善团体捐献物品以及/或者提供服务 (84%相比74%)
2. 将自己产品的销售额或公司服务所得收入的一部分用于资助慈善事业 (78%相比65%)
3. 组织员工志愿义务参与大型慈善活动 (57%相比48%)

奉献精神应延续到全年
一个公司取得支持慈善事业的美名的重要性当然不局限于节假日。约有十分之九(85%)的美国人表示,在全年进行购物时,他们一般都会考虑一下该公司是否有支持慈善事业的名望。顾客对注重社会义务公司的绝对支持表明,美国人希望公司经营者能够对社会责任有长远而综合的承诺。

“一个公司对慈善事业的支持极大的影响着消费者的态度,和他们对公司品牌的认知度—从形成最初印象到做出购买决定,”Feldman说,“公司真诚参与有影响力的慈善事业得到的回报是更为乐观的品牌知名度,更坚实的顾客忠诚度和更高的销售额。”

科恩假日趋势调查始于六年前,它是受波士顿科恩公司(www.coneinc.com)委托进行的一项年度调查研究活动。科恩公司本身是一家将普通公司与社会问题联系起来进行研究的策略行销公司。2002科恩假日趋势调查在今年的11月8号—11号进行,负责进行调查的是美国全球市场调查公司(Opinion Research Corporation International),组织者通过电话采访了来自全美范围内各行各业的1064个成年人,它的结果误差在±3%以内。

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