GAP旗下运动休闲品牌OLD NAVY为了庆祝其Facebook粉丝达到500万个，制作了一张7折的优惠券来回馈粉丝。由OLD NAVY的几十名员工举着预先设计好的标牌，排好队伍后欢呼进场，拼出一个长120英尺、宽60英尺的优惠券图标，堪称“史上最大的折扣券”。用户通过智能手机扫描条码，即可去享受专属优惠。
(编译自creativity-online网站“Old Navy: Human Coupon”，原文链接在这里)
【营销解读】还请读者诸君原谅些则个，又是旧案例一则。在笔者看来，但凡是十足的好案例，总是百看不厌，早些的又有何妨?好创意从来不长皱纹。兴许，日子久了反倒感觉更新鲜了，亦不一定。
OK，闲言少叙，言归正传。尽管价格战为许多专业人士所不齿，视之为治标不治本的无奈之举，可是在可预见的将来，作为一种基本的营销手段，由于其简单易行且又效果立竿见影，折扣促销大概还将长久地存在，甚或受到中小企业的欢迎。
然而，发放折扣券大酬宾，实在再寻常不过，消费者早已见怪不怪。人家打折，你也打折，岂不又回到同一起跑点，有何竞争力可言?如何才能做得与众不同，将自己与竞争对手有效区隔开来?
GAP旗下运动休闲品牌OLD NAVY最近玩出了新花样!10月，为了庆祝其Facebook粉丝突破500万人，OLD NAVY推出了高达30%折扣的优惠券来回馈粉丝。须知这可不是寻常的优惠券，而是邀请几十名员工在草地上拼出来的真人版!听从指挥员的指令，排队，奔跑，举牌，欢呼，好一派热闹场面，不了解情况恐怕还以为是过家家。
细细品味，发现本则案例有三点值得借鉴：
其一，懂得欢庆。不记得从哪里看来的创业秘诀，其中之一便是要懂得欢庆。说是艰苦创业路上，从来挫折不断，创业者要学会及时庆祝所取得的点滴进步，从而鼓舞士气，提高团队凝聚力与战斗力。平淡如水的客户关系，亦需要不时弄些新鲜刺激才好。粉丝人数突破500万大关，是一个拉近与消费者的距离的良机，自然不容错过。提升销量的同时，亦能强化与消费者的情感联系，提高品牌忠诚度。
其二，顺应潮流。近年来，面向粉丝的感恩活动可谓风行一时。单就笔者所知，较有影响的，今年上半年便有3则，连同本则在内，下半年亦有2则。见多识广的朋友，甚至能列举50则之多(详见这里)。如此一来，姑且不论到底效果怎样，粉丝感恩活动已然成为广受关注的热门关键词，一如“自动贩卖机”与“QR二维码”。OLD NAVY顺应了这一潮流。你甚或已无后退的余地，因为不跟上便意味着落后于人。
活动创意可谓各式各样。例如，早在4月，卡夫旗下芝士通心粉品牌Mac&Cheese选择拍摄一支音乐MV，然后将支持它的4800位Facebook粉丝的名字打在字幕上。一个月后，美国通讯运营商AT&T则是从200万名Facebook粉丝中挑选出500位幸运儿，为他们每位录制一支融入粉丝名字的音乐短片，上载到Youtube专题页面上。
而6月出炉的空气清洗剂品牌Febreze案例，则又返璞归真，为答谢百万名Facebook粉丝的支持，竟然真的道了百万声感谢!他们说干就干，在宝洁总部订了间房间，架设了视频直播设备，大家轮流搞创意提升士气，不间断地花了52个小时才终于一一道完。
其三，病毒传播。既然要乘上这股东风，自然要有些不同，总不能为了欢庆而欢庆。于是，OLD NAVY祭出了用真人拼成一个巨大的人体折扣券这一招。这亦是其最大亮点所在。
与Mac&Cheese、AT&T、Febreze打感情牌不同，OLD NAVY走的是实用主义路线，为粉丝送上折扣高达30%的折扣券。相同之处则在于，三者都因新奇有趣的营销创意成功引发了病毒传播。长达120英尺、宽达60英尺的优惠券，且是自家员工拼成的真人版，话题性十足，极易引起大家的好奇，进而与人谈论与分享。
只是，笔者又想，若是将活动视频中的场景搬到某个广场或其他公共场合，策划成一场又一场游击营销，不知效果又该怎样?一群人倏忽而来，又倏忽而去，引起的轰动恐怕还要大出许多。热闹欢乐的现场氛围不再停留在视频里，还要扩展到现实中来，感染围观的群众。
不知道，OLD NAVY意下如何?
By 詹少青 营销新鲜事
