英国零售企业约翰·路易斯表示，2013年的圣诞购物季将是“有史以来最大、最好的”。但是，该零售商今年上半年的销售同比略有下降，而且面临来自亚马逊公司的激烈竞争。这家英国百货商场零售商总经理安迪·斯特里特对分析师表示，公司正在抓紧同供应商展开合作，在每个品类中，进行产品组合的创新和差异化组合。
当问及约翰·路易斯面临的最大的竞争对手时，斯特里特表示，公司最大的竞争对手来自亚马逊公司，而非其他百货商场。他说：“亚马逊对我们公司带来的影响，‘会使最懒懒散散的公司变得谦虚谨慎’。”虽然约翰·路易斯在与顾客互动和客户关系方面具有明显优势，斯特里特表示，亚马逊能够及时从美国引进先进的技术和流程，具有“巨大的发展能力”。
（中国连锁经营协会编译）
