尽管网络购物日益受到人们的欢迎，但今年“黑色星期五”期间，还是会有数百万的美国消费者涌进实体店。最新的一项调研显示，79%的美国消费者表示，在影响他们购物方式的因素中，“立即拥有所购商品”占据首位。
其他影响人们到实体店购物的主要因素包括感官体验(75%)、与人面对面交流的人情体验、社区因素以及个性化服务。 （中国连锁经营协会编译）
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