在由于技术问题关闭一周后，澳大利亚玛雅百货公司网站于1月2日终于恢复正常。为了平息顾客对于网站停止运行一周的抱怨，玛雅百货承诺在1月5日之前消费的顾客都能享受到免费邮寄。
圣诞节当日，玛雅百货接到客户投诉，抱怨网站运作很慢，之后关闭了该网站。虽然这个技术问题出现在年底销售高峰的时候，但是玛雅方面表示，网站的小故障和交易量的上升没有关系。
据澳大利亚广播公司披露，这家百货公司声明表示，他们正在监视站点来确保它在正常运作。同时在1月2日推出了一系列的优惠套餐来弥补其在节礼日（Boxing day）关闭的损失。
玛雅的首席执行官伯尼·布鲁克斯承认，这次的技术故障已经给该公司品牌造成了损害。他于12月30日在接受《金融评论报》采访时表示：“我很清楚地知道，这很不利于我们赢得好的在线声誉。”
近几年来，玛雅百货和它最强劲的竞争对手大卫·琼斯（David Jones）由于对日益增长的在线购物热潮的接受不够积极，而受到广大消费者的诟病。然而，该公司表示，由于网上销售占集团总营业额的比重少于1％，这意味着本次停运并不会对公司总体利润造成严重的影响。
（人民网 实习生 赵纨）
