提升用户体验 美国西尔斯推出网购自取服务

　　在推出“Shop Your Way”项目之后，为了提升用户体验，美国西尔斯集团日前针对该项目会员推出了网购自取服务。这成为西尔斯商业模式转型的重要一步。西尔斯旗下网站凯马特（Kmart.com）也将提供货物自取服务。消费者在网络上下单之后，可以去距离自己最近的西尔斯或凯马特门店提取订单。 

　　当前西尔斯集团正计划通过“Shop Your Way”项目使业务向会员为中心转型。因此目前西尔斯正针对该项目进行大量投入，而相应的公司正在减少门店数量，剥离表现不良的业务。