最近日本乐天公司决定，其旗下电商平台“乐天市场”的卖家必须统一使用 “乐天银行乐天市场支行”的户头进行结算。对此，经营音乐用品的网络零售商铺Sound House于19日发表声明称将退出乐天平台，以此表达对乐天擅自开设公司账户、单方面实行户头统一的不满。
雨果网从日本“Impress Watch”网站19日的报道中了解到：日本乐天公司宣传部称，统一账户是为了应对最近越来越多冒充乐天的“虚假网站”。乐天对入驻平台的店铺分别开设了账户，宣布“使用乐天银行乐天市场支行以外户头入账的，不算是乐天平台的商铺”，以此避免用户购物时被骗。
但是，乐天商铺Sound House则认为，擅自给平台的店铺开设银行账户，且只认定该户头进行结算，这在日本商业惯例上是从未有过的。“我们也曾向乐天进行了详细的说明，并申请立刻撤销该决定，但是对方既没有同意，也没有注销该账户，因此我们公司不得不中止与乐天的合作。”该商铺发言人称。
乐天方面表示，在决定实行统一账户之后，从今年9月开始除了电子邮件、信函和电话之外，乐天还在面向店铺运营者的管理系统上进行了告知，并开设常见问题解答的主页，多次对该决定连同相关背景进行说明，也没有收到类似于Sound House的投诉。另外，乐天公司的基本立场是在进行相关说明之后取得店铺方的同意，再开设银行账户，并没有擅自一说。
日本乐天公司解释道，用户可从其他银行户头汇款进来，对店铺经营方也没有限制只认定该账户入款，而是可以通过该账户把款项转入店铺方主要的银行户头上。
再者，从Sound House和乐天的争论中，两公司的负责人皆在中途有过变更，因此可能存在错误交流。乐天公司是否在Sound House同意的情况下开设乐天银行账户，目前还在确认中。另一方面，“Impress Watch”记者对Sound House进行电话采访，但是对方表示“除了声明文内容之外的问题皆无可奉告”。
（编译/雨果网 黄婧）
