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成功季节性销售—助你一臂之力

 

美国日用百货经销商协会(GMDC)在新发布的一份行业调查报告中称,如果食品杂货商更好地抓住季节性销售机会,则他们的日用百货(GM)销售额可得到提高。

季节性销售日趋成熟。零售商纷纷增加季节性销售活动的力度并获得相应回报。根据GMDC的这份调查报告,如果零售商愿意拨出更多空间和时间来开展季节性计划,这些回报还会增加。

参与这次行业调查的零售商中,有70%认为他们销售产品的价格点比5年前高得多。一些高利润的商品有:

――庭院家具组合和烧烤架,价格从199美元至500美元以上;

――夏季空调,售价在199美元以上;

――圣诞树,售价从99美元到399美元不等,还有许多圣诞装饰品的价格在100美元以上。

这些高价商品需要有特别的销售行动做完配合。售出高价商品的三个关键是:

――这些产品必须对消费者来说具有高价值;

――顾客必须能够看见和触摸这些产品;

――现场演示,以便顾客能够看到这些产品摆放在家中的真实场景。

零售商大规模的直接进口使得他们能够为顾客提供更多选择和更好的价格。以前,零售商主要从本国的专业进口商那里获得进口商品,而现在,许多零售商从外国直接进口满满一集装箱的货供自己销售。因此,零售商能够以非常诱人的价格出售季节性商品。

虽然中国仍然是出口到美国的季节性商品的主要货源国,但是,由于生产商将制造工厂转移到其他成本更低的国家,许多零售商也开始从印度、巴基斯坦和越南等国家进口。

一些零售商根据竞争对手所出售的商品来确定自己需要什么商品,然后,他们去亚洲寻找能生产类似商品并符合零售商自己要求的厂家。

一些需求量不是很大的零售商则组成采购集团,将各自的采购量汇总起来,以此享受直接进口的好处。这对于中小型零售商来说尤为重要。

虽然零售商比以前更为重视进口,但他们也认为,光凭进口商品无法撑起季节性销售计划,本国商品在这些计划中同样起到很重要的作用。

技术助上一臂之力

技术进步极大地提高了零售商采购季节性商品、将季节性商品营销策划贯彻到商店层面、精细调整库存分配及分析季节性业绩的能力。

采购方面,Web技术使得采购员足不出户即可评选种类极其多样的季节性商品,甚至参加虚拟季节性商品展会。

在商店通信方面,数字摄影让零售商能够为商店人员提供创意商品营销理念的可视化示例,并帮助品类经理查看季节性商品展示情况。

技术让人们更快、更轻松访问POS销售数据,零售商因此能够:

――对季节性商品供应进行微观商品营销:专门建立满足特殊顾客需求的季节性商品分类,如在海滩附近的商店增加防晒品、玩具和浴巾的供应,而在大学校园附近的商店增加宿舍用品供应等。

――优化库存:确定每家商店的库存水平,迅速将季节性商品从库存水平高的商店转移到销量特别好、需要更多产品的商店。

――在季节期间及季节过后评估业绩。

永久的家

10年前相比,零售商拨出更多的地方进行季节性活动。因此,他们能够通过展示更多有趣的新产品来激起顾客的兴奋感。也让零售商更好地将自己定位为季节性商品解决中心,让顾客感觉他们可以在这家商品满足其季节性需求。譬如说,当家人生病时,他们可以在这里找到治疗感冒咳嗽的药品,当夏天来临时,他们可以在这里找到防晒商品。

大多数零售商拨出一块永久的地方用于季节性活动,一些顶级零售商的季节性商品活动场地纵长达60120英尺。此外,他们还灵活安排季节性商品的临时展示场地作为补充。

零售商及其供货商还发现,为了突出特色和满足顾客需求,他们必须比以前更早开始季节性活动,有时候甚至提前一个月。

现在,3月份就看见商家推出防晒、烧烤架等夏日用品以及9月份就看见圣诞商品,这都是很常见的事情。一个成功的零售战术是,在实际季节来临之前提早推出季节性商品的广告,以“特惠”价格做诱引,以树立商店的领先形象,防止顾客去别处购买这些商品。

另外,似乎销售比以前更为集中在主要假期的最后37天。因此,越到假期结束时,越有必要保持所有假期展示品的整齐有序,以抓住最后时刻的商机。

一位零售管理人员说:“我们有一大批产品都是到假期快结束时才售出去,虽然我们不喜欢这样,销售情况很好,但时间太紧迫了。幸好我们学会耐心,而不是恐慌。”

由于季节性活动开始得越来越早,因此,到结束时大力打折,将剩余库存清空,让商店准备好进行下一次活动,这点尤为重要。

以前,季节性商品活动的主打是日用百货产品。但是,在过去10年,零售商开始发现HBC产品的力量,因此大力推出适合一年中不同时段的保健产品和个人护理产品等,例如:

――圣诞活动:沐浴产品、化妆品、香水都是圣诞季节的好礼物。

――新年/一月活动:戒烟产品、维生素和减肥产品颇受消费者欢迎。

――冬天/寒冷天气的活动:感冒咳嗽产品、润唇膏、滴鼻液和体温计等等。

――夏日活动:防晒产品,脱毛剂、耳部护理产品、急救产品等等。

――返校活动:美容产品。

季节性商品营销是一种全新的零售方法,与日常的零售截然不同。如果做得好,将会极大提高商家的销售额。现在正是超市和连锁药店等大型零售商推出创新、精心计划和不断发展的季节性商品业务解决方案的时候。

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