和所有的小型家居零售商一样，位于盐湖城的C.G.Sparks面临着库存管理的困难。C.G. Sparks的产品分类包括一式一样的印度和西藏古董家具及其自己的家居生产线。其产品在印度生产，然后货运到美国。这样很明显该店需要有灵活的存货清单解决方案。
“对于那些古董家具来说，存货清单管理非常困难。因为这样我们需要每年去印度和尼泊尔好几趟选出可能多至千件偶然买得的家具，这些家具我们可能永远也不会再订购。” C.G. Sparks总裁Michael Hennessey说。
追踪每一件商品及其花费，从印度过来的运费并且在它抵达美国后追踪其运至仓库为止，这一任务因为其模糊性很难完成。我们可能有一个蓝色柜子但也有可能有六个完全不同的蓝色柜子。
奋斗了五年之后，C.G. Sparks事业在其黄砖水泥的生产地和网络上开始腾飞，与此同时，它也认识到其手写的存货清单系统已经过时了。因此，该公司转向加利佛尼亚Chula Vista的Furniture Wizard公司求助。该公司致力于开发专门为家具零售商提供的使任务自动化的软件，包括给商品贴标签，顾客服务，财产清单追踪及特别订购等。
“Furniture Wizard比其他任何对手都好得多。” Hennessey说，“至于价钱，我们讲不下去。”
Furniture Wizard 的方案是随着针对其创建者Martin Fischbein从事家具零售业二十年所遇到的问题而且研发的。
家具店最大的问题是明了它们所拥有的存货，它所处的位置及顾客方面有哪些是已订购而未交付的货物。
“当你接收到新的货存的时候，你需要决定哪些是你希望详细说明，摆放在你的销售台上的，哪些是一些后备存货，仅需存放起来，哪些物品是已经出售，需要交货的。”他说，“我们已经能够有效利用CipherLab便携式数据终端来帮助完成这些任务。
Fischbein所提到的这种便携式数据终端是由设在华盛顿的CipherLab，Gig Harbor所提供的。该公司具有蓝牙功能的CPT-8061 手提式PDT能够捕获并识别条码形象，这是对Furniture Wizard软件所作的硬件补充。
结构，磨光及边缘
家具零售商要解决处理同类产品中有类似特征但有很多细节不同产品时所遇到的问题。“一个沙发模型可能有很多种构造或边缘，扶手或脚上的磨光也会各有不同，因此零售商需要明了这些产品之间所有的不同点。” Fischbein说。
与其他零售商相比，家居零售商可能更慢采用在其他零售渠道中通用的技术。这部份是由于很多都是独立的操作员，缺乏内部的IT整体员工或缺乏对大型科技投资的经济支持而造成的。
Furniture Wizard/CipherLab的解决方案帮助C.G. Sparks从手工记录存货法过度到了计算机化的系统。
“我们很容易在每一样产品，古董进来时把物品号和条形码贴上。” Hennessey说。“一旦物品进来，我们就能给这些产品贴上标签。这样就很容易追踪并找到存货并且就返货时间及特别订单上与顾客交涉。”
这种解决方案可以让家具零售商提高生产力，因为它可以让各商店同仁花更多的时间和顾客在一起。这种手提式的具有蓝牙功能的硬件可以检测到半径400英尺的范围，因此售货员无需离开销售平台也可以查询仓库里的库存。
“销售员可以在销售点陪同顾客，浏览一件物品，马上能看出这件商品是什么并且能查出是否有货。” Fischbein说，“无需离开顾客就能查询存货对促成买卖很是关键。”
Furniture Wizard/CipherLab解决方案也能够把生产者的条形码和在每一件物品进入该系统时Furniture Wizard所贴的所有物条形码联系起来。这可以加速财产清单的形成，使零售商能够根据选择自己喜欢的条形码系统。
它还可以显示家具物品冗长的描述。如果这描述太宽在屏幕上显示不完的话，零售商可以用移动条向左或向右移，也可以上下移动，来阅览这些说明。
“首先，C.G. Sparks把它所有的手写的存货信息存入一个Excel 电子数据表，然后再转换成Furniture Wizard软件。“首先，我们真的没有一个很好的进程来追踪事物。因此我们把我们所有的东西打包并把它交给Marty。” Hennessey说，“他输入所有的数据，在取得我们的同意后，事情就开始很快运行了。”
首期投资
Furniture Wizard/ CipherLab 解决方案使C.G. Sparks能够建立它所需的库存清单，来推动其日益增长的事业。
“对我们来说，ROI 非常不错。它使得我们的存货系统变成了可能。”Hennessey说，“它除了可以帮助我们追踪我们的古董，能够跟随我们设计，建立以及引进我们自己的生产线。这种解决方案使我们能够追踪那是怎么做到的，以及追踪不同的磨光和生产线。
