总的来说，消费者对便利零售商的看法是负面的，服务差、商品少，价格高。随着综合性商家的介入和现有便利店的不断发展，这些观点正在慢慢的受到质疑，并有所改观。
在便利零售版块，综合性商家将继续保持增长；专业便利店零售商和石油公司便利零售商有望与综合性商家一同增长，但必须现在就抓住仅存的机会。石油公司便利零售商要拓宽他们的商品种类以满足更多消费者需求，而专业便利零售商通常都拥有综合性商家渴求的店址。便利零售商有必要最大限度的利用他们所掌握的优势，并使消费者知晓并信任他们的门店。
注：图中泡状代表：左边三个依次为：专卖店、独立商店、知名杂货店；右边从上至下依次为：综合性商家、专业便利店、加油站便利店。
图中的坐标轴分别指我们认为各零售组提供的“便利商品”有多好（纵轴），以及他们的“便利店址“有多好（横轴），其中“便利店址”取其广义，包含规模、进出（accessibility）和服务水平等内容。
泡状图形的大小表示消费者的便利开支（convenience spend），它含盖了在所有零售门店的便利开支，而不仅仅根据门店大小来确定。
预计在英国消费者的便利开支约在750亿英镑，其中花在便利零售渠道的约有200亿英镑。
srcg相信，到2007年，两幅未来场景总有一个将在英国便利零售版块出现。
回报是巨大的
未来场景1：综合性商家占统治地位
在英国，综合性商家在满足消费者变化的需求上将继续做得更好，并将以大小门店在便利零售市场上占优势。
2007年英国便利业市场预测一
注：图中泡状代表：左边三个依次为：专卖店、独立商店、知名杂货店、右边从上至下依次为：综合性商家、专业便利店、加油站便利店。
色块：绿色：市场份额增加；黄色：市场份额持平；红色：市场份额下降。
Tesco将会买下一家知名便利零售公司，并为摸知名石油公司便利零售商经营门店，从而获得小门店规模（small store scale）和领导力（leadership）。可能会有一家专业便利零售商和一个石油公司便利零售商逐渐吸引了消费者的更多关注，并将在服务、商品和效率方面接近综合性商家的标准。
所有其他的便利零售商将成为消费者的“冲动和紧急商品”夹缝（niche）零售商，要么离开了便利零售业，要么一起歇业。一个其他的综合性商家将和Tesco一起占据市场优势，但大型商家本身也会合并，那时的主要商家将会更少。
未来场景2：便利零售商奋起反抗
综合性商家的便利店继续增加，然而，他们却愁于缺乏店址。许多全国性的和地区性的便利零售商奋起迎接本文所提出的几大挑战，并接纳了消费者40%的便利支出。主要的石油公司便利零售商也改变了他们的零售经营模型，或者与其他便利零售商合资开展业务。
2007年英国便利业市场预测二
注：图中泡泡代表：左边三个依次为：专卖店、独立商店、知名杂货店；右边四个从上至下依次为：综合性商家、专业便利店、加油站便利店、麦当劳。
色块：绿色：市场份额增加；黄色：市场份额持平；红色：市场份额下降。
麦当劳已经进入便利零售业，并把英国作为一个试验性市场，他们依靠自身卓越的服务道德规范，早早获得了成功。
要实现这个场景，零售商、生产商和行业组织将协同合作，解决本文所提出的几大挑战。
回报是巨大的。srcg预测，对英国便利零售商而言，场景1和场景2的区别价值200亿英镑，这是根据现在传统定义的便利市场的规模。这不是市场增长：消费者花在综合性商家处的“便利”购物支出已经超过了这个数字。
