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沃尔玛推广RFID标签将颠复传统的零售行销模式

  潜移默化的变革正从我们身边开始。从2007年1月1日起,世界500强之首的沃尔玛的100家大供应商纷纷在其商品上附加了RFID标签。根据沃尔玛提出的要求,在2007年初,为其提供货品的小供应商也将在其商品附上RFID的标签。整个物流和零售业界被震动了。最近,欧洲最大的超市麦德龙也宣布了类似的计划,各国零售商和IT巨头纷纷加紧开发RFID专用的软件和硬件,其中包括SAP、Oracle、微软、IBM、惠普、飞利浦等公司。这场技术革命使RFID一跃成为手机出现以来普及率最广的无线技术。

  据睿商线上报导,RFID也许会颠复我们习惯的零售业行销模式。“RFID能帮助我们在短期内提高满意度,并最终在成本控制和持续保持低价格方面发挥重要作用”。在2004年4月30日发佈的声明中,沃尔玛执行副总裁兼CIO琳达(Linda)如是说。

  商品条码是城市人再熟悉不过的东西。这项技术虽然30多年前即告成熟,但直到1984年沃尔玛等大型零售商强制要求其供应商採用该技术,条码在商品的应用才迅速扩大。然而,条码自身有着一些不可克服的缺陷。例如,扫描器必须“看到”条码才能读取,因此,工作人员必须亲手扫描每件商品,不仅效率较低,而且容易出现差错。另外,如果条码撕裂、污损或丢失,扫描器将无法扫描而不能识别商品。

  于是,沃尔玛再开先河,开始了它的RFID试验。RFID又被称为电子条码,这种标籤能够发射出一种信号,信号之中包含了一件产品的基本身份资讯,比如原产地、经销管道、零售商资讯等等。普及RFID后,每件商品都携带了它特有的资讯,生产商或者销售商就能随时知道它在哪儿,在某个超市的货架上还有多少存货以及它的有效期到什么时候。

  RFID技术使得合理的产品库存控制和智慧物流技术成为可能。借助电子标签,可以实现商品对原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、最终销售甚至退货处理等环节进行即时监控。比如,经营者透过RFID技术,可以即时了解到货架情况并迅速补货,减少10%至30%的安全库存量,从而大大降低仓储成本。自动化程度的提高和差错率的降低,使整个供应链管理显得透明而高效。

  对于消费者来说,切身的变化便是不用在结账时排长队了。只要顾客把购物车从一个阅读器旁边推过,这个阅读器就像心灵感应一样掌握所有商品的资讯,出纳员只需收款就行了。由于RFID技术免除了跟踪过程中的人工干预,在节省大量人力的同时可极大提高工作效率,所以,对物流和供应链管理具有巨大的吸引力。

  另外,由于RFID晶片的自动处理和大存储容量特性,使沃尔玛不仅可以追踪存货,还可以即时瞭解顾客消费何种产品与消费金额,以便提供更加有针对性的高附加值服务,从而颠复了目前的商业和行销模式。

  另一家知名顾问公司德勤在其今年电信产业展望中称:“今年年底时,将有超过100亿个RFID标签被售出并投入使用。”高科技市场研究公司In-Stat最新发表的研究报告预测,到2009年,全球RFID标签的销售收入将从2004年的3亿美元增长到28亿美元。

  沃尔玛已经放出话来,要在今后几年年投入30亿美元的预算去推广RFID。这不由得让人想起20世纪80年代初,沃尔玛大力推广商品条码和电子扫描器实现存货自动控制的情景。正是当年的举动,使得沃尔玛一举冲出重围,拉开了与同行的距离。

  在欧洲,每年交易的零售商品总量达到了2600亿件。据推测,到2008年将会有5%的产品采用RFID标签,而不是此前使用的条码标签。欧洲最大的RFID市场是在德国。

  对RFID的巨大需求和需求的高速增长给企业带来巨大的商机。如今,“射频识别”系统的几十家零部件制造商,如IBM、英代尔、微软和飞利浦等纷纷摩拳擦掌,力争在市场大战中抢一杯羹。

  来自韩国的消息称,韩国政府计画耗资7.84亿美元(7900亿韩元)在仁川新建一个资讯技术中心。该中心主要从事电子标签技术包括RFID的研发以及生产,帮助韩国企业快速确立在全球RFID市场的主流地位。

  中国是沃尔玛、麦德龙等国际零售巨头的最主要采购地,同时也是世界商品的“生产工厂”,由此推测,我国将是世界上最大的RFID潜在市场。

  相关链结:

  RFID,中文名称为(无线)射频识别,是非接触式自动识别技术的一种。这项技术诞生于二战期间,主要用来识别己方的飞机。最简单的RFID系统由标签、解读器和天线三部分组成以及其他硬件和软件的支援。
  (来源新浪网北美站)

  联商网编译

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