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如何突破电子商务瓶颈?

  游泳季节的缩短阻碍了Pool Town在底特律地区的六家商店的销售增长,因此,公司开始通过互联网向美国“阳光带”(Sunbelt,美国南部和西南部)地区甚至更远的地区销售游泳及温泉浴产品。

  公司总经理Scott Garden说:“我们现在发货到阿拉斯加、南加州、佛罗里达甚至很远的纽约。通过将销售辐射到全国,减少了季节性因素对公司业绩的影响。”

  Garden说,自从Pool Town3月份推出电子商务起,销售成果“非常好”。

  另一家零售商Fashion Furs也在底特律地区,它发现了一个缝隙市场,销售优质貂皮外套、马甲和夹克,价格从450美元至2500美元不等。总裁Jason Dittrich说:“互联网让我们获得许多顾客。”

  他说,毛皮服装的主要销售季节是11月至1月,而公司的网站是在200611月推出的。他说:“根据2006年的销售结果,我们预计2007年的销售额将增加两倍,我们收到全国各地的订单,还有一些订单来自加拿大。”

  上述两家零售商在建立网上购物门户时,都找到了密西根州的Biznet Internet Solutions公司,该公司通过提供用户友好的网页设计、定制化的软件和提高网站客流量的程序来帮助中小型企业获得成功。

  Biznet的总裁Kevin Krason说:“我们的解决方案非常与众不同。我们不认为网站是技术,而是客户的业务。”

  关键组件是一个强大的直接营销功能模块,包括一些精选关键词,用于GoogleYahoo!及其他搜索引擎。Krason说:“如果你知道如何进行网上营销和调查,你就能预测将一位有价值访客吸引到你的网站所需要花费的成本。”

  他说:“直接营销的好处是,客户将营销预算告诉我,我就能告诉他们将获得多少客流量。我们帮助他们决定需要多少营销投资才能获得预期的回报。”

  Garden说,Pool Towngoogle的“按点击付费”计划使公司的访问量增加了近一倍。公司的下一步营销行动是推出电子新闻邮件,邮件内容包括优惠券、每周特惠和免费购物等折扣措施。

  Garden说:“从网上向顾客提供优惠券,这样做的成本更低。如果通过报纸来获得同样多的顾客,我们也许需要在六份不同的报纸上做广告。”

  Fashion Furs也通过类似的方式来维护和更新自己的网站。Dittrich说,Biznet提供的解决方案的完美程度不亚于其他任何解决方案,而成本只是中等水平。

  联商网编译

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