| 只看他
2楼
这个不能单方便的去看,二者相结合,有些在carrefour拼死拼活做了很多年而默默无闻的相对得不到领导器重,或着领导看不到,功劳都给那些能说会道的人夺取,不过这也是一贯规律,能说会道溜须拍马的倒爬的快,最主要领导要会识人,然后才是用人,培养人,内部的可能接触多相对对于个人比较了解,如果真是人才也给人家一些机会,但有些岗位可能是需要有一定文化背景或者受过一定教育的人胜任的职位我觉得还是招聘为好,二者相结合.
之前也看了很多消费者投诉carrefour服务的问题,我觉得也是不容乐观的,底层员工的职责是做好本职工作的同时提供给客人良好的优质服务,也包括服务意识,服务态度,这是作为员工最基本的培训内容,业务我就不谈了.对管理层的我觉得更应该有很好的素养,前面看到一篇关于客人投诉的文章说经理主管的态度强硬之类的话,还带有人身伤害的话,还各个经理之间为了此事互相推委(踢皮球)我觉得那样就体现不了一个管理人员应该有的素养,当然有好的客人也有很难缠的客人，合理妥善的处理好问题是最好的解决办法,毕竟服务性行业是靠客源的.我想做为一个领导应该比员工更应该有良好的文化底蕴和素养.而看到的一些投诉的文章里都说了家乐福里的人员都是不讲理,喉咙比客人还响的人,唉~什么世道啊!当然我是是站在老百姓的立场说事,毕竟做为决策层的领导应该更多的看到自身公司的不足这样才有利于更好的发展,你说是吗?诸多的新闻报道了carrefour里的产品质量有问题,商品价格和实际收款不符,其实说到底都是人为的失误,工作上的差错,归根到底就是内部问题.当然不能说改革改革就能全部一下子都换掉,一点一点来也是需要时间的,但是发现问题就要去处理改进,对管理中层要有所约束,同时对有能力的员工应该给予晋升的机会,你也听说了很多人说carrefour里有很多皇亲国戚的人物,管理也存在着问题,而且也很多不公平的待遇之类的,我只想说给真正实实在在的人一点机会而不是那些只会奉承的小人钻空子.不过说回来,皇帝身边也有几个溜须拍马的,就看怎么用人了,只要是用的忠丞而不是奸丞,否则到时皇帝自己都被卖了也不知道.
