对一些营销概念的解释_营销企划

发表于 2006-12-12 20:51

楼主

这是我在网上找到的一位资深朋友对一些营销概念的解释的资料，说出来大家分享一下。
----chaoshi8 发表

　　
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:29

2楼

什么是顾客
　　英文的定义是什么，我们就不说了，单说在汉语里，这个词是什么意思。所谓顾客就是偶尔光顾的客人。这个人是“客”，他是客人，不是我们自己人，对这里不熟悉，所以进来以后左右环顾。他们不是经常来，而只是偶尔光顾。从这个定义里，我们知道“顾客”是一个人，或几个松散的人，而不是一个组织。所以“顾客”，一般是商场和酒店，用来说消费者的。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:30

3楼

什么是客户
　　客户的意思是他是客人，从我们这里买东西。但他的消费行为和顾客不同，顾客大多是个人，而客户是一“户”，一个单位。所以“客户”，一般是企业，用来说经销他们产品的另一个企业的。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:30

4楼

什么是用户
　　用户就很好理解了。“用”是说他在使用我们的产品。“户”说的是，他是一个单位，而不是个人。所以“用户”，一般是工业企业，用来说使用他们产品的企业的。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:30

5楼

什么是经销商
　　经销是指，拿着钱，从企业进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于他们只是经过手，再销售而已，他们关注的利差，而不是实际的价格。企业对他们不是赊销，而是收到了钱的。这个商是指商人，也就是一个商业单位。所以“经销商”，一般是企业，用来说从企业拿钱进货的商业单位的。
　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:31

6楼

　什么是代理商
　　代理商是和经销商截然不同的概念。代理是代企业打理生意，不是买断企业的产品，而是厂家给额度的一种经营行为，货物的所有权属于厂家，而不是商家。他们同样不是自己用产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，一般是企业指，赚取企业代理佣金的商业单位的。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:31

7楼

什么是批发商
　　批发商的概念是以前对商人的一种叫法，现在已经逐渐趋向于被淘汰。顾名思义，批发就是一批批进货，然后往外一批批地发。可见这样的生意没有什么计划，只是一个货物买卖的概念，而少了管理和控制。所以“批发商”，一般是企业，用来说没有服务终端意识的坐商。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:31

8楼

什么零售商
　　零售就是一个一个地销售，而不是象批发商那样，一批一批地销售。所以“零售商”，一般是企业，用来说商店的。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:32

9楼

什么是分销商
　　随着批发概念的落伍，时髦的概念是分销。所谓的分销是分着来销。可见在销售的过程中，已经考虑到了下家的情况，不是盲目销售，而是有计划地销售，商家有服务终端的概念。分销和批发是相对的，是从管理和计划的角度上，对商家的定义。所以“分销商”，一般是企业，用来说有服务终端意识的行商。
　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:32

10楼

什么是终端
　　终端就好理解了。最终的环节，商业买卖行为到了端了，到了头了，就是那个单位。指的是和消费者直接打交道的商业单位，大多指零售店。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:32

11楼

什么是渠道
　　象水渠一样，能把企业的产品销售出去，这样的商业单位叫渠道。一般来说，企业一谈起渠道如何，大都是说从厂家到终端，中间的这一段。也就是厂家产品流经的，所有批发商、经销商、分销商的总和。
　　

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莒国之狼

发表于 2007-03-18 19:32

12楼

什么是网络
　　网络就是渠道加上终端。企业的产品通过销售渠道，到了零售店，再到了消费者手上。也就是企业靠网络，完成了产品的销售过程。

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归海一刀之人定胜天

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发表于 2007-03-19 15:24

13楼

赵兄：请继续。。。。。

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