主题：业绩下降的问题

------ 以下是引用的内容 ----------------
和我先前发的“和尚跳水的问题”一起看，很有戏剧效果

05年的营业额在下降，06年的营业额在下降，07年的营业额在下降。法国的总裁大人得知情况后就换了一名中国总裁和数名区总裁。总裁到位后，经过调研发现问题的关键是跟价不到位，于是新招聘了一些人成立了中国市调中心负责门店的市场调查和价格更改的工作，又成更改新的区域划分以便深入的开展工作。

为了更好的借鉴国外先进经验，总部选派若干店长出国学习参观，另外还专门花大价钱聘请法国总部来人传授先进经验，法国总部来的人调查了几个月，留下两个屁就走了，一个是ETP,一个是MDP。区总裁也没闲着，他认为问题的关键在于店内人员散漫，闲人太多，于是开始撤岗撤编，走“一个萝卜两个坑”的工作路线。
不错，有点意思！

几天之后，效果就出来了，店内员工开始拼命加班了。可问题是怎么加班工作也完不成。不仅如此，店内员工都在做美工、维修、谈判的工作，没有人卖货了，日子一长，营业额下降更快了。为了解决营业额下降的问题，总部召集门店店长连续开了几天的会，又去国外进行了一番实地考察后成立了CCU谈判中心负责与供应商的谈判工作。同时为了更好的与供应商谈判，招聘了数百人担任CCU谈判处长，CCU谈判主管，谈判员，门店执行督导，门店执行监察。

老问题还没得到缓解呢，新问题又来了。门店员工总是抱怨CCU谈判的商品不好卖，CCU又抱怨门店的执行力度太差。为了更好地解决这一矛盾，经开会研究，为了便于沟通、协调，每个门店出若干主管辅助CCU的谈判工作。互相协助互相帮忙，共同压榨供应商。

辅助的主管有了，但是谈判工作仍然不理想。仔细一研究，原来是门店订货数量和CCU预测数量不准确以及供应商备货送货不及时造成的。为了解决这一矛盾，总部又开了几次会，决定加强对门店订货的监控力度和更新海报单品的频率等，并让门店签署协议，毛利交不够就用工资扣等，以加强对门店的管控工作。

为了便于管控，总部特意更新了几套系统，包括马可波罗系统，P5系统，供应商网上订单系统，代销商品结帐系统，促销价格限定系统，超大价格签打印系统，供应商退货确认系统，供应商网上投诉系统，超时加班统计系统，并且重新修订了各种促销方式的准则、美工牌的尺寸、价格标签的规格、仓库整理原则、卖场堆头摆放条例、排面陈列原则等等。由于系统多，操作复杂，经开会决定每月增加培训的次数来解决员工对工作不熟悉的问题。为此人事部在会上提了N次部门员工培训迟到早退的问题，发了N次“一定要重视培训工作”的NOTES，签了N多员工关于不参加培训的警告，扣了N多员工的工资。

同时，为了精简人员、提高效率，总部强令各门店必须把员工排班表做成有每小时都在干什么的格式。一切似乎都合情合理，但加班超长和营业额下降的问题还是迟迟不能解决。问题在哪呢？有人说应该加强对仓库的管理，于是前后台管理方式应运而生了。后台管理需要很多的人来整理仓库，于是从每个部门划一半的员工给后台经理指挥。又因为要求后台盘点，退货，订货，又要前台把最资深最能干的员工再调到后台。于是门店里空前热闹起来：有的员工拼命订货，有的员工拼命退货，有的员工拼命整仓，有的员工拼命盘点……

忙来忙去，员工还是在超时加班，营业额还是不断下降。究竟是什么原因呢？这个经理说员工培训不到位，那个经理说偷懒的员工太多；这个经理说CCU谈判力度太差，那个经理说工作责任划分不清。

只有员工最清楚问题之关键所在：“说来说去，就是他妈的杂事太多了！”员工们说：“什么培训力度不够的问题，谈判力度不够的问题，门店管控不够的问题，仓库整理不够的问题，明明是没人卖货的问题！早知有今日，不如赶快跳槽另找工作好了。如今倒好，又不是找工作的旺季，一天累的象死狗，也没有休息时间去人才市场看看。想睡个囫囵觉都有老板不停的打电话来骂！”

又过了一段时间，ETP、MDP也死掉了，后台的员工也辞职了。人们在劳动局发现了几千封投诉信，是投诉超时加班不给加班费的，在联商论坛发现激烈的对骂，是员工耐不住窝火，在骂自己顶头上司的。